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安徽:酷騎不退押金成兩節(jié)投訴熱點(diǎn)

2017年10月11日 10:06????信息來源:http://www.cqn.com.cn/ms/content/2017-10/10/content_4962028.htm

中國消費(fèi)者報(bào)記者10月9日從安徽省工商局了解到,國慶中秋假日期間工商部門共受理咨詢投訴舉報(bào)2165件,其中酷騎單車不退押金問題成兩節(jié)投訴熱點(diǎn)。

長假期間,安徽省各地12315中心工作人員嚴(yán)守值班崗位。阜陽市工商局12315中心受理消費(fèi)者訴求128件,其中投訴35件、舉報(bào)4件、咨詢85件,投訴熱點(diǎn)為酷騎單車不退押金問題。黃山市工商局為確保12315熱線暢通,成立了應(yīng)急小分隊(duì),快速解決消費(fèi)者投訴;在各景區(qū)醒目地點(diǎn)設(shè)置了12315投訴舉報(bào)電話提示牌,在各旅游景點(diǎn)、大型酒店、超市設(shè)立了消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站,方便游客和消費(fèi)者投訴,假日期間所有投訴全部及時處理,無重大惡性投訴事件發(fā)生。蕪湖市工商局12315中心共受理咨詢、投訴、舉報(bào)141件,其中投訴53件,舉報(bào)4件,咨詢84件,均按相關(guān)流程直接進(jìn)行處理或轉(zhuǎn)辦至相關(guān)縣區(qū)處理。合肥市工商局12315中心工作人員接聽各類消費(fèi)者投訴、咨詢共計(jì)613件,其中投訴139件,咨詢467件,舉報(bào)3件,其他4件。

據(jù)統(tǒng)計(jì),兩節(jié)期間,安徽省共受理咨詢投訴舉報(bào)2165件,其中投訴541件,舉報(bào)30件,咨詢1527件,其他68件,已完成1677件。安徽省共接待游客5084.29萬人次,實(shí)現(xiàn)旅游收入206.37億元。全省旅游消費(fèi)市場無旅游安全責(zé)任事故報(bào)告。