考試保過(guò)未兌現(xiàn) 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)說(shuō)是學(xué)員不努力
近日,市民王先生到市南區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局湛山所進(jìn)行投訴,述說(shuō)自己花費(fèi)17000元報(bào)名參加了一家宣稱考試可以一次性保過(guò)關(guān)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)辦的醫(yī)師證資格證書培訓(xùn)班,但是經(jīng)過(guò)一段時(shí)間培訓(xùn),結(jié)果考試未能通過(guò)。他找到培訓(xùn)機(jī)構(gòu),要求退還學(xué)費(fèi),培訓(xùn)班負(fù)責(zé)人卻以其未能認(rèn)真學(xué)習(xí)課程為由,拒不退還學(xué)費(fèi)。
王先生認(rèn)為自己已經(jīng)非常努力,他提供出了學(xué)習(xí)課程的相關(guān)登陸信息,簽到記錄,從相關(guān)證據(jù)來(lái)看,王先生的確一節(jié)課也沒(méi)有缺勤,不能說(shuō)不努力。而且,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)放的內(nèi)部資料也確實(shí)按時(shí)進(jìn)行了領(lǐng)取。而培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不僅沒(méi)有像當(dāng)初承諾的按期考取醫(yī)師證,反而要付出高昂的學(xué)費(fèi),王先生認(rèn)為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)違反合同約定,推托責(zé)任,要求市場(chǎng)監(jiān)管部門幫助其討回公道。
湛山所工作人員石愛(ài)軍、陳揚(yáng)在了解了投訴人相關(guān)訴求后,與該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人進(jìn)行聯(lián)系。負(fù)責(zé)人辨稱,當(dāng)初入學(xué)時(shí)雙方確實(shí)簽訂了一份協(xié)議,協(xié)議明確承諾如果不能通過(guò)考試就退還所有學(xué)費(fèi)??墒?,前提是學(xué)員必須認(rèn)真學(xué)習(xí)所有課程資料,而培訓(xùn)班提供的學(xué)習(xí)資料里押中大多數(shù)考試題,其他學(xué)員都能夠通過(guò),王先生肯定是沒(méi)有按照協(xié)議約定認(rèn)真學(xué)習(xí)。
所以,該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)拒絕退還學(xué)費(fèi)。工作人員組織雙方進(jìn)行調(diào)解,王先生將簽到記錄,課程登陸、資料領(lǐng)取參加學(xué)習(xí)記錄一一提供出來(lái),與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行爭(zhēng)論,雙方各執(zhí)一詞,互不退讓。
工作人員根據(jù)雙方提供的合同協(xié)議和證據(jù)材料認(rèn)為,協(xié)議清楚地標(biāo)明學(xué)員需要認(rèn)真學(xué)習(xí)所有課程、資料,同時(shí),培訓(xùn)機(jī)構(gòu)承諾在學(xué)員考試失敗后退還學(xué)費(fèi)。以及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)王先生提供參加培訓(xùn)的證據(jù),也表示認(rèn)可。
但培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)王先生是否進(jìn)行了認(rèn)真的熟讀和背誦相關(guān)資料,還是背誦后依然無(wú)法熟練掌握提出質(zhì)疑。工作人員認(rèn)為,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)既然已收取高額培訓(xùn)費(fèi)用,應(yīng)對(duì)學(xué)員學(xué)習(xí)情況實(shí)施監(jiān)督、跟蹤,督促、幫助學(xué)員熟練掌握學(xué)習(xí)知識(shí)。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)僅用未認(rèn)真學(xué)習(xí)為由,不退學(xué)費(fèi),缺少依據(jù)。面對(duì)王先生未能取得資格證書的事實(shí),這是無(wú)可辯駁的,以未按要求進(jìn)行學(xué)習(xí)為由不退學(xué)費(fèi),是不合適的,合同既然約定未過(guò)退款,應(yīng)依法履約。
在調(diào)解人員有理有據(jù)的調(diào)解下,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的強(qiáng)硬態(tài)度有了轉(zhuǎn)變,當(dāng)即表示愿意退還學(xué)費(fèi),一起“保過(guò)班不保過(guò)”引起的糾紛順利解決。
當(dāng)今社會(huì),隨著各種考試的增多,許多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)利用考生的心理推出各種五花八門的“保過(guò)班”,有些保過(guò)班通過(guò)高強(qiáng)度的學(xué)習(xí)訓(xùn)練,雄厚的師資力量,的確提高了通過(guò)率,但是有些保過(guò)班卻打著“內(nèi)部資料”的幌子,行走在法律邊緣,騙取考生錢財(cái)。市南區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局提醒,在進(jìn)行培訓(xùn)機(jī)構(gòu)報(bào)名時(shí),一定要認(rèn)真研讀協(xié)議合同,謹(jǐn)慎簽署。另外,切忌偷奸耍滑的僥幸心理,無(wú)論是什么考試,都需要踏踏實(shí)實(shí),認(rèn)真地學(xué)習(xí),千萬(wàn)莫走捷徑。
近日,市民王先生到市南區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局湛山所進(jìn)行投訴,述說(shuō)自己花費(fèi)17000元報(bào)名參加了一家宣稱考試可以一次性保過(guò)關(guān)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)辦的醫(yī)師證資格證書培訓(xùn)班,但是經(jīng)過(guò)一段時(shí)間培訓(xùn),結(jié)果考試未能通過(guò)。他找到培訓(xùn)機(jī)構(gòu),要求退還學(xué)費(fèi),培訓(xùn)班負(fù)責(zé)人卻以其未能認(rèn)真學(xué)習(xí)課程為由,拒不退還學(xué)費(fèi)。
王先生認(rèn)為自己已經(jīng)非常努力,他提供出了學(xué)習(xí)課程的相關(guān)登陸信息,簽到記錄,從相關(guān)證據(jù)來(lái)看,王先生的確一節(jié)課也沒(méi)有缺勤,不能說(shuō)不努力。而且,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)放的內(nèi)部資料也確實(shí)按時(shí)進(jìn)行了領(lǐng)取。而培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不僅沒(méi)有像當(dāng)初承諾的按期考取醫(yī)師證,反而要付出高昂的學(xué)費(fèi),王先生認(rèn)為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)違反合同約定,推托責(zé)任,要求市場(chǎng)監(jiān)管部門幫助其討回公道。
湛山所工作人員石愛(ài)軍、陳揚(yáng)在了解了投訴人相關(guān)訴求后,與該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人進(jìn)行聯(lián)系。負(fù)責(zé)人辨稱,當(dāng)初入學(xué)時(shí)雙方確實(shí)簽訂了一份協(xié)議,協(xié)議明確承諾如果不能通過(guò)考試就退還所有學(xué)費(fèi)??墒?,前提是學(xué)員必須認(rèn)真學(xué)習(xí)所有課程資料,而培訓(xùn)班提供的學(xué)習(xí)資料里押中大多數(shù)考試題,其他學(xué)員都能夠通過(guò),王先生肯定是沒(méi)有按照協(xié)議約定認(rèn)真學(xué)習(xí)。
所以,該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)拒絕退還學(xué)費(fèi)。工作人員組織雙方進(jìn)行調(diào)解,王先生將簽到記錄,課程登陸、資料領(lǐng)取參加學(xué)習(xí)記錄一一提供出來(lái),與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行爭(zhēng)論,雙方各執(zhí)一詞,互不退讓。
工作人員根據(jù)雙方提供的合同協(xié)議和證據(jù)材料認(rèn)為,協(xié)議清楚地標(biāo)明學(xué)員需要認(rèn)真學(xué)習(xí)所有課程、資料,同時(shí),培訓(xùn)機(jī)構(gòu)承諾在學(xué)員考試失敗后退還學(xué)費(fèi)。以及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)王先生提供參加培訓(xùn)的證據(jù),也表示認(rèn)可。
但培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)王先生是否進(jìn)行了認(rèn)真的熟讀和背誦相關(guān)資料,還是背誦后依然無(wú)法熟練掌握提出質(zhì)疑。工作人員認(rèn)為,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)既然已收取高額培訓(xùn)費(fèi)用,應(yīng)對(duì)學(xué)員學(xué)習(xí)情況實(shí)施監(jiān)督、跟蹤,督促、幫助學(xué)員熟練掌握學(xué)習(xí)知識(shí)。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)僅用未認(rèn)真學(xué)習(xí)為由,不退學(xué)費(fèi),缺少依據(jù)。面對(duì)王先生未能取得資格證書的事實(shí),這是無(wú)可辯駁的,以未按要求進(jìn)行學(xué)習(xí)為由不退學(xué)費(fèi),是不合適的,合同既然約定未過(guò)退款,應(yīng)依法履約。
在調(diào)解人員有理有據(jù)的調(diào)解下,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的強(qiáng)硬態(tài)度有了轉(zhuǎn)變,當(dāng)即表示愿意退還學(xué)費(fèi),一起“保過(guò)班不保過(guò)”引起的糾紛順利解決。
當(dāng)今社會(huì),隨著各種考試的增多,許多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)利用考生的心理推出各種五花八門的“保過(guò)班”,有些保過(guò)班通過(guò)高強(qiáng)度的學(xué)習(xí)訓(xùn)練,雄厚的師資力量,的確提高了通過(guò)率,但是有些保過(guò)班卻打著“內(nèi)部資料”的幌子,行走在法律邊緣,騙取考生錢財(cái)。市南區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局提醒,在進(jìn)行培訓(xùn)機(jī)構(gòu)報(bào)名時(shí),一定要認(rèn)真研讀協(xié)議合同,謹(jǐn)慎簽署。另外,切忌偷奸耍滑的僥幸心理,無(wú)論是什么考試,都需要踏踏實(shí)實(shí),認(rèn)真地學(xué)習(xí),千萬(wàn)莫走捷徑。
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