國慶放假期間郵政行業(yè)消費(fèi)者申訴量約2萬件 同比降37%

據(jù)郵政局網(wǎng)站消息，國慶放假期間全國郵政業(yè)運(yùn)行總體安全平穩(wěn)。截至10月7日17:00，今年國慶放假期間全國郵政行業(yè)攬收快遞包裹超過7.8億件，同比增長28%；投遞快遞包裹超過7.9億件，同比增長29%；全行業(yè)消費(fèi)者申訴量約2萬件，同比下降37%。

節(jié)日期間，郵政管理部門提前進(jìn)行寄遞安全部署，加強(qiáng)值班值守、嚴(yán)格預(yù)防風(fēng)險，要求企業(yè)主體妥善安排節(jié)假日寄遞服務(wù)，加強(qiáng)安全管理，全行業(yè)堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、齊發(fā)力，扎實(shí)做好節(jié)日放假期間寄遞渠道安全和服務(wù)保障工作。一是充分發(fā)揮寄遞渠道安全管理聯(lián)動機(jī)制作用，強(qiáng)化與地方綜治、公安、國家安全等有關(guān)部門的協(xié)同聯(lián)動，認(rèn)真落實(shí)寄遞渠道收寄驗視、實(shí)名收寄、過機(jī)安檢三項安全制度，切實(shí)加強(qiáng)寄遞安全管理。二是嚴(yán)格落實(shí)24小時值班值守制度，節(jié)日期間建立寄遞渠道安全日報制度，強(qiáng)化寄遞企業(yè)運(yùn)營數(shù)據(jù)監(jiān)測分析預(yù)警，對重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)部位的寄遞安全風(fēng)險進(jìn)行評估，確保突發(fā)事件在第一時間迅速得到妥善應(yīng)對和處置。三是各地郵政管理部門加強(qiáng)對重點(diǎn)企業(yè)、重要郵（快）件分撥中心和主要樞紐節(jié)點(diǎn)的管控疏導(dǎo)，扎實(shí)做好消費(fèi)者申訴處理工作。