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當(dāng)前位置:首頁(yè) >>投訴

湖南2017年12365受理產(chǎn)品質(zhì)量投訴舉報(bào)2000余起

2018年03月19日 10:05????信息來源:http://www.cqn.com.cn/ms/content/2018-03/16/content_5562754.htm

湖南省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局16日透露,2017年該省質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)12365投訴舉報(bào)中心受理產(chǎn)品質(zhì)量舉報(bào)投訴2103起(質(zhì)量投訴1914起,質(zhì)量舉報(bào)189起),截至目前已處置2058起,處置率98%;通過處置投訴舉報(bào),為企業(yè)和消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失1380余萬(wàn)元人民幣。

上述投訴舉報(bào)主要涉及的熱點(diǎn)產(chǎn)品和領(lǐng)域有特種設(shè)備、民生計(jì)量、汽車及配件、建材、煙花爆竹、家用電器、能源產(chǎn)品、兒童玩具等8類。其中特種設(shè)備(電梯)類投訴舉報(bào)案件1440起,占總投訴舉報(bào)量的68.4%;民生計(jì)量、汽車及配件則分列二三位,分別占比13.8%和11%。

據(jù)悉,在電梯投訴中,主要涉及電梯(客用直梯)在運(yùn)行過程中出現(xiàn)困人、滑梯、異響、沖頂、卡層等現(xiàn)象,存在電梯生產(chǎn)企業(yè)控制產(chǎn)品質(zhì)量不嚴(yán)格、維保單位不充分履行職能、小區(qū)物業(yè)沒有及時(shí)向相關(guān)部門申報(bào)電梯年檢等問題。

為充分發(fā)揮12365熱線服務(wù)群眾的功能,在當(dāng)天的“局長(zhǎng)接線日”活動(dòng)中,該省質(zhì)監(jiān)部門負(fù)責(zé)人坐鎮(zhèn)12365投訴舉報(bào)中心,現(xiàn)場(chǎng)受理處置消費(fèi)者投訴、舉報(bào)和咨詢事項(xiàng)。下午,在接到群眾舉報(bào)后,湖南省質(zhì)監(jiān)局稽查局組織長(zhǎng)沙市質(zhì)監(jiān)局執(zhí)法人員對(duì)位于長(zhǎng)沙市黃興鎮(zhèn)的非法生產(chǎn)窩點(diǎn)進(jìn)行了執(zhí)法檢查。

經(jīng)調(diào)查核實(shí),該窩點(diǎn)涉嫌生產(chǎn)、銷售無(wú)3C認(rèn)證的浴霸和燈具,其生產(chǎn)的產(chǎn)品涉嫌冒用他人廠名、廠址。現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)標(biāo)有歐派、頂美、歐普等品牌的產(chǎn)品380件,以及標(biāo)有各品牌制造商標(biāo)識(shí)的包裝盒若干,貨值金額約5萬(wàn)元人民幣。執(zhí)法人員當(dāng)即對(duì)該窩點(diǎn)有關(guān)違法行為進(jìn)行查處,而對(duì)其他窩點(diǎn)的打擊也將順勢(shì)展開。

湖南省質(zhì)監(jiān)局黨組書記、局長(zhǎng)歐陽(yáng)彪表示,將始終保持對(duì)制售假冒偽劣產(chǎn)品違法行為的高壓態(tài)勢(shì),加大打擊力度,通過查處辦理一批典型案件,有效震懾制售假冒偽劣產(chǎn)品的不法分子,維護(hù)公平公正的市場(chǎng)質(zhì)量環(huán)境。