遂寧市質(zhì)監(jiān)局妥善解決天燃氣表投訴事件

從四川省質(zhì)監(jiān)局官網(wǎng)獲悉，近日，遂寧市質(zhì)監(jiān)局12365熱線接到投訴：城南麗景某住戶投訴其使用的天燃氣表存在計量不準(zhǔn)，長期存在多收費的情況。

到底該住戶投訴的情況是否屬實，為此，遂寧市質(zhì)監(jiān)局組織人員立即前往城南麗景，現(xiàn)場查看了天燃氣表的使用情況，不存在跑漏滴氣的現(xiàn)象。為進一步核實是否存在計量不準(zhǔn)情況，該局積極與天然氣公司聯(lián)系，為該戶換上臨時使用的天燃氣表，將原表換下立即送往法定檢定機構(gòu)檢定，檢定結(jié)果表明該表屬于合格的計量器具。得知情況后，遂寧市質(zhì)監(jiān)局立即將情況反饋給了住戶，該住戶表示該氣表用了近十年，一直心中有個疑惑，總覺得計量不準(zhǔn)，現(xiàn)在知道了心里坦然許多。執(zhí)法人員耐心的告訴他，天然氣使用的多少與每個家庭使用的用氣量相關(guān)、生活習(xí)慣相關(guān)，不能單純的以家里人口多少來比較。該住戶非常感謝執(zhí)法人員及時幫助他打消了心中顧惑，一起棘手的投訴得到了妥善解決。

今年以來，遂寧市質(zhì)監(jiān)局切實以“人民為中心”，樹立“執(zhí)法為民”的思想，將事關(guān)老百姓切身利益的水電氣三表計量作為執(zhí)法檢查的重點，嚴(yán)厲打擊使用未經(jīng)檢定或使用不合格水電氣表等損害老百姓利益的違法行為，2018年共檢查水電氣表280支，立案查處使用未經(jīng)檢定的計量器具2起，切實維護了老百姓的合法權(quán)益，維護了公平交易的市場環(huán)境。