日本伊人网,深夜国产看黄片在线大全,日韩特级无码毛片免费视频,久久天天日天天操综合伊人av,久久久久国产日韩精品亚洲午夜,一级片网址,91久久青青草原线免费

當(dāng)前位置:首頁 >>投訴

“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”二手機(jī)買賣貓膩多 3月余已有115起投訴

2018年07月18日 11:35????信息來源:http://www.cqn.com.cn/ms/content/2018-07/18/content_6048015.htm

最近觀看俄羅斯世界杯的觀眾可能注意到了一個(gè)叫“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”的平臺。它是騰訊和58集團(tuán)共同投資的二手交易平臺,在世界杯期間投放了大量廣告。

近日,經(jīng)濟(jì)日報(bào)記者接到舉報(bào),稱轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)涉嫌用虛高報(bào)價(jià)吸引用戶前來賣二手手機(jī),還有用戶反映自己寄去平臺驗(yàn)機(jī)的手機(jī)、ipad被偷換零件,有的甚至被調(diào)包。他們建起一個(gè)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)維權(quán)群,不到一個(gè)星期已經(jīng)有50多人加入。新浪黑貓投訴平臺數(shù)據(jù)顯示,截至7月6日,今年3月以來已有115起對轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的投訴。

高報(bào)價(jià)吸引用戶 保賣不得取消

內(nèi)蒙古師范大學(xué)學(xué)生小王就是被超高報(bào)價(jià)吸引到轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的。“我有一臺128G的華為榮耀V9,只用了半年,成色很新。放在其他二手網(wǎng)站上賣時(shí),有人給我出過1200元,學(xué)校附近的手機(jī)回收店出價(jià)1100元。”6月下旬,小王看到了轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)“平均超出市場回收價(jià)51.8%”的廣告。他在保賣頁面輸入“榮耀V9”,就得到了反饋——“保賣預(yù)計(jì)售賣價(jià)1429元,預(yù)計(jì)售出時(shí)間1個(gè)小時(shí)”。這個(gè)價(jià)格讓小王動(dòng)心了。他寄出手機(jī)質(zhì)檢后,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)給出768元的起拍價(jià)??头€告訴小王,大多數(shù)成交價(jià)都是底價(jià)的1.45倍。

小王翻看保賣歷史記錄發(fā)現(xiàn),一些品質(zhì)不如自己手機(jī)的都能賣出底價(jià)的兩三倍??紤]到轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)對保賣的宣傳是“通過萬人同時(shí)在線競拍,拍出最高價(jià)”,又是騰訊、58集團(tuán)投資的公司,驗(yàn)機(jī)標(biāo)準(zhǔn)是跟富士康聯(lián)合制定的,小王欣然同意參加保賣。

7月1日,這部手機(jī)經(jīng)歷19輪競價(jià),最終成交價(jià)止步888元??鄢?wù)費(fèi),小王只能到手861元。心生悔意的小王此時(shí)才發(fā)現(xiàn),按照轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的規(guī)則,同意參加保賣后,賣家不能后悔,也不能跟買家協(xié)商取消。由于此前看到的各種預(yù)估價(jià)、歷史成交價(jià)只是“參考”,并沒有白紙黑字的約定,自己只好吃了這個(gè)啞巴虧。

被轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)虛高報(bào)價(jià)坑了的消費(fèi)者遠(yuǎn)不止小王一個(gè)。經(jīng)濟(jì)日報(bào)記者百度搜索“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)保賣”,出來的前兩頁上幾乎全是消費(fèi)者投訴在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)保賣受騙的經(jīng)歷。

為了驗(yàn)證消費(fèi)者投訴,7月6日,經(jīng)濟(jì)日報(bào)記者也下載了轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),在首頁的“測測你的寶貝值多少”頁面里,輸入“蘋果手機(jī)8”。1分鐘之內(nèi),記者連續(xù)輸入5次,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)給出的價(jià)格從1622元到2012元不等,相差近400元。

拍賣參與入口難覓 且門檻極高

經(jīng)濟(jì)日報(bào)記者就這一問題繼續(xù)調(diào)查,很快發(fā)現(xiàn)了新的疑點(diǎn)。

轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)所謂的保賣,實(shí)際上就是拍賣模式。作為轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)主打的業(yè)務(wù),此前客服宣傳保賣“萬名買家同時(shí)在線競拍”。但是,經(jīng)濟(jì)日報(bào)記者找遍了轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)APP,都沒有找到買家申請參與拍賣的入口:點(diǎn)擊“買手機(jī)”,看到的是個(gè)人閑置一口價(jià)交易和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)自營,沒有買家參與拍賣的入口;點(diǎn)擊“保賣”,出來的頁面是引導(dǎo)提交賣二手機(jī),也沒有買家參與入口。轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)維權(quán)群里的大多數(shù)網(wǎng)友也沒有找到過買家入口。

最后,在用戶陳先生的提示下,記者終于找到了這個(gè)神秘的買家入口:先在首頁點(diǎn)擊“我要賣”,再點(diǎn)擊“手機(jī)保賣”,再點(diǎn)擊“海量買家出價(jià)競拍”,然后再點(diǎn)擊看上的手機(jī),這時(shí)才會跳出申請頁面。整個(gè)過程沒有任何提示,“海量買家出價(jià)競拍”按鈕貌似一個(gè)宣傳圖,一般人不會去點(diǎn)擊。

不過,費(fèi)盡周折的消費(fèi)者就算找到了藏在4級折疊頁面上的買家入口,也很難參與拍賣。因?yàn)楦鶕?jù)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)“買家資質(zhì)申請”頁面顯示,參與拍賣的買家需要在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺購買過3臺手機(jī),或者賣出過3臺手機(jī)。

這是一個(gè)高得讓人很難理解的門檻——2015年11月,58集團(tuán)才正式發(fā)布旗下的這個(gè)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),至今不到3年。正常情況下,按普通消費(fèi)者的換機(jī)頻率和購買習(xí)慣,很少有人會經(jīng)常購買二手手機(jī),基本達(dá)不到3年內(nèi)在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺購買3臺手機(jī)的門檻,3年賣出3臺手機(jī)的普通消費(fèi)者數(shù)量同樣極少。

一個(gè)主打拍賣的APP,不直接開放拍賣報(bào)名入口,只希望吸引賣家,卻為買家參與設(shè)置極高門檻,那么,眾多賣家的二手機(jī)是被誰低價(jià)買走了呢?

“我那場拍賣就4個(gè)人報(bào)名出價(jià),每次加價(jià)幅度都是20元。”小王回憶說。他和群里有相似遭遇的消費(fèi)者不約而同地懷疑轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)虛構(gòu)高價(jià)吸引賣家來賣二手機(jī),并故意隱藏拍賣入口,讓內(nèi)部人士參與拍賣,低價(jià)拍走賣家的好貨并放到轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)自營平臺“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)優(yōu)品”銷售,以此賺取高額差價(jià)。

正常手機(jī)寄去驗(yàn)機(jī) 寄回卻變成“磚頭機(jī)”

消費(fèi)者對轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)更嚴(yán)重的指控,是其涉嫌偷換用戶手機(jī)零件,甚至用壞機(jī)器調(diào)包。

今年7月5日,北京大興區(qū)個(gè)體戶小郭給轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)保賣寄去一部功能正常的美版32G蘋果7plus,質(zhì)檢卻說無法顯示、無法開機(jī)。7月10日,小郭收到了退回的機(jī)器,的確已經(jīng)無法開機(jī)。

然而,精通手機(jī)維修的小郭使用專業(yè)軟件查詢后,發(fā)現(xiàn)寄回的手機(jī)的后置攝像頭已經(jīng)被更換。

“蘋果手機(jī)的每個(gè)零件都有自己的序列號。檢測顯示寄回的手機(jī)后置攝像頭已經(jīng)損壞,且序列號與這部手機(jī)出廠記錄的后置攝像頭序列號不一致。”小郭說。他展示的截圖顯示,該手機(jī)出廠記錄的攝像頭序列號應(yīng)為“DN870158W6CGL19DM”,但轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)寄回的這部手機(jī)后置攝像頭序列號卻是“DN865324AHJGKG7EY”。

“檢查攝像頭需要拆機(jī),普通消費(fèi)者不敢;而且發(fā)回的手機(jī)不能開機(jī),普通消費(fèi)者也無法檢測,如果找第三方拆機(jī),又說不清責(zé)任。這可能是之前很多人自認(rèn)倒霉的原因。”小郭對經(jīng)濟(jì)日報(bào)記者說,蘋果手機(jī)的后置攝像頭非常值錢,市場價(jià)在400元左右。他懷疑是轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)偷換了手機(jī)零件,“悄悄拿走不會被人發(fā)現(xiàn),壞了也說是用戶自己的問題,凈賺400元”。

今年5月16日,陳先生為自己九成新的蘋果6S手機(jī)選擇“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)保賣”,順豐物流顯示轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)驗(yàn)機(jī)中心5月17日簽收,本該5月18日出驗(yàn)機(jī)報(bào)告并開始拍賣,直到6月份依然是待驗(yàn)機(jī)狀態(tài)。在陳先生的多次催促下,6月3日,客服人員來電,答應(yīng)將手機(jī)寄還。

但是6月4日,陳先生發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)居然出了驗(yàn)機(jī)報(bào)告,報(bào)告內(nèi)容為“手機(jī)Apple ID未解除,未能完成質(zhì)檢”。

“手機(jī)寄出前我已經(jīng)恢復(fù)出廠設(shè)置,沒有綁定任何ID。”陳先生回憶說,自己當(dāng)時(shí)雖有疑問但也沒多想,以為這只是平臺取消訂單的流程之一,就點(diǎn)了驗(yàn)機(jī)報(bào)告下唯一的一個(gè)按鈕“我不賣了”,并填寫了收貨地址,以此方式取消了訂單。然而,6月5日陳先生收到轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)驗(yàn)機(jī)中心寄還的手機(jī),看到面板有多處明顯撬開的痕跡,手機(jī)劃痕位置不一樣,且真的綁定了一個(gè)陌生的Apple ID,無法開機(jī)。

陳先生所用的Apple ID應(yīng)是ch***@sohu.com,他提供的截圖也證明了這一點(diǎn)。但是轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)寄回給他的“磚頭機(jī)”(壞了的手機(jī))綁定的ID卻是l***@1***.com。

“好端端的正常手機(jī)寄過去,回來變成了‘磚頭機(jī)’。”陳先生認(rèn)為自己的手機(jī)極有可能被調(diào)包了,“之所以等待時(shí)間那么長,可能就是在等合適的爛機(jī)器換給我”。

但是,訂單取消后,陳先生的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)里就再也找不到此次交易記錄,驗(yàn)機(jī)報(bào)告也隨之消失。“我寄手機(jī)的時(shí)候沒有錄視頻,買手機(jī)時(shí)候的憑證、包裝也早就找不到了,完全無法證明自己寄出的不是這臺‘磚頭機(jī)’,而是一臺正常手機(jī)。”陳先生懊悔地說。

今年6月12日,河北廊坊的李先生寄給轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的正常蘋果6S手機(jī),驗(yàn)機(jī)結(jié)果卻顯示無法開機(jī),寄回時(shí)也無法開機(jī)。用戶“waiting”給轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺寄去了一臺九成新的ipad pro,但是驗(yàn)機(jī)報(bào)告卻顯示全是背板凹陷、多處劃痕。“waiting”一直沒有取消訂單,不同意轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)寄回ipad,“我怕寄回來真的就是一部舊的ipad了”。

功能正常的二手機(jī)和“磚頭機(jī)”之間價(jià)格差異極大。目前業(yè)內(nèi)一部64G蘋果8“磚頭機(jī)”報(bào)價(jià)僅為500元左右,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)自營平臺上九成新64G蘋果8售價(jià)約為3758元,差價(jià)高達(dá)3000多元。因此,陳先生等用戶都懷疑轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺用低價(jià)殘次品調(diào)包賣家的好貨,放到自己的自營店銷售,卻把殘次品退還給用戶。

這些轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)用戶中,有人因?yàn)楹牟黄鸲邮芰宿D(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺100元至200元的紅包補(bǔ)償,有人堅(jiān)持要個(gè)說法并試圖向消費(fèi)者協(xié)會、工商局等部門投訴,但因?yàn)楸徽J(rèn)定為是賣家,不是消費(fèi)者,沒有被受理,向公安報(bào)案又因?yàn)閱蝹€(gè)案值太低不予立案。他們還嘗試向騰訊投訴,但都被推回轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。投訴無門,用戶目前只能到法院起訴。

轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)官網(wǎng)的“聯(lián)系我們”一欄寫著:“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)暫未開通客服電話,請不要相信任何假冒轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的客服電話,如您在使用轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺服務(wù)中遇到任何問題,可以反饋至郵箱:cs@zhuanzhuan.com”。7月6日、7月10日,經(jīng)濟(jì)日報(bào)記者兩次給這個(gè)郵箱發(fā)去了采訪郵件,也給轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)在線客服提交了采訪要求,對方答應(yīng)會有專人回復(fù)。但截至記者發(fā)稿,沒有收到轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)方面的回復(fù)。