路由之擾

路由之擾

演播室：

共同打造高質(zhì)量的生活，歡迎收看《每周質(zhì)量報告》。隨著互聯(lián)網(wǎng)以及智能手機、平板電腦等無線上網(wǎng)終端的快速發(fā)展，如今無線路由器已經(jīng)走進千家萬戶，成為無線上網(wǎng)的重要工具。而正是強勁的剛性需求使得路由器市場分外的火熱。

記者在不少經(jīng)銷場所發(fā)現(xiàn)，目前無線路由器已經(jīng)出現(xiàn)普通家用路由器、迷你無線路由器、多媒體無線路由器等多種樣態(tài)，而商家大都宣稱無線路由器具有高性能、高覆蓋等特點，有的甚至打出信號傳送“穿墻王”的招牌。那么，這一數(shù)量龐大的新興商品，質(zhì)量狀況究竟如何呢?前不久國家質(zhì)檢總局開展了首次無線路由器國家監(jiān)督抽查，結果怎樣，來看記者調(diào)查。

正文：

為了對路由器質(zhì)量現(xiàn)狀有更直觀的了解。記者日前來到位于江蘇蘇州的國家信息網(wǎng)絡產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心，在技術人員幫助下，進行了一次無線路由器無線發(fā)射接收性能的測試。

技術人員連接了兩臺路由器后，用一臺電腦首先在三米多的距離進行了測試，發(fā)現(xiàn)兩臺路由器和電腦之間都能順暢傳送和接收無線網(wǎng)絡信號，上網(wǎng)非常迅速。而當技術人員將電腦搬進八米遠的另一個房間后，兩臺路由器接受信號的強弱發(fā)生了變化。一號測試樣品仍然能夠保證流暢上網(wǎng)，而技術人員連接到路由器二號測試樣品后，記者發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)頁運行了幾分鐘后仍然沒有打開。技術人員告訴記者，路由器二號測試樣品可能接收無線信號的靈敏度比較低，隨著距離和干擾的增加，可能就無法正常接收電腦的無線信號。外在表現(xiàn)就是無法上網(wǎng)或者上網(wǎng)速度很慢。

同期：國家信息網(wǎng)絡產(chǎn)品質(zhì)檢中心 測試工程師 葉徐

不是說路由器具備什么穿墻 的效果，就一定會保證上網(wǎng)速度快, 這可能是商家宣傳的一個賣點。另外呢，我們還要看到無線路由器接收無線信號的靈敏度，有的路由器靈敏度性能就比較差，就像這臺，半天上不了網(wǎng)。這跟網(wǎng)速沒關系，這可能本身就是路由器的問題。

正文：隨后，國家信息網(wǎng)絡產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心的工程師用專業(yè)的檢測儀器，對二號測試樣品進行了接收靈敏度項目的檢測，發(fā)現(xiàn)這臺路由器經(jīng)常與檢測儀器無線連接斷開。

同期：國家信息網(wǎng)絡產(chǎn)品質(zhì)檢中心 測試工程師 黃瑩

現(xiàn)在做的情況就是像我們現(xiàn)在屏幕看到的，這款機器在測試的過程中。會彈出來這么一個框。彈出這個框的意思就表示我們在測試過程中。路由器已經(jīng)跟我們的綜測儀斷開了。

記者:就是沒有(看不到)路由器的名字了。

對，我們現(xiàn)在已經(jīng)搜尋不到路由器的信號了，需要我們再進行手動搜索，再把+路由器和綜測儀鏈接上，繼續(xù)進行測試。在測試過程中我們是需要不斷降功率來測試它的靈敏度。好的機器在測試的過程中，一般不會出現(xiàn)斷線的情況。但是不好的路由器，就會經(jīng)常出現(xiàn)我們屏幕上所顯示的這個，斷線的情況。

正文：專業(yè)檢測表明，這臺路由器由于無線信號接收靈敏度低，使得它的無線性能大打折扣。檢測工程師告訴記者，類似這樣的路由器產(chǎn)品不在少數(shù)。

記者了解到，到2014年，我國無線路由器產(chǎn)品產(chǎn)量已經(jīng)達到1.2億臺，而隨著寬帶和智能終端的快速發(fā)展，無線路由器產(chǎn)品的需求也會越來越大。在這樣一個龐大的數(shù)字面前，無線路由器產(chǎn)品的性能和質(zhì)量狀況不容忽視。2015年7月，國家質(zhì)檢總局首次開展了對無線路由器這種新興產(chǎn)品的國家監(jiān)督抽查，全面摸查無線路由器的總體質(zhì)量狀況。

同期：國家質(zhì)檢總局產(chǎn)品監(jiān)督司處長 李濤

今年年初呢，我們總局對社會公開征集抽查產(chǎn)品目錄中呢，廣大消費者提出對這類產(chǎn)品進行抽查的建議，結合標準狀況，我們對這類產(chǎn)品開展的這個抽查，也是應社會的需要，也是適應消費者的呼聲

正文：記者了解到，此次國家抽查涉及上海、江蘇、浙江、廣東等4個省、直轄市28家企業(yè)生產(chǎn)的28批次無線路由器產(chǎn)品。依據(jù)《移動用戶終端無線局域網(wǎng)空間射頻輻射功率和接收機性能測量方法》、以及《路由器設備技術要求 邊緣路由器》等行業(yè)標準，首先對無線路由器的空間發(fā)射功率、空間接收靈敏度、端口吞吐量(路由)以及丟包率(路由)等項目進行了性能檢測。

正文：丟包率，體現(xiàn)的是路由器對數(shù)據(jù)選路轉發(fā)的處理性能。丟包率越低，反映出路由器處理數(shù)據(jù)能力越強。

同期：國家信息網(wǎng)絡產(chǎn)品質(zhì)檢中心 項目負責人 陳學鋒

比如說我們正常的郵遞員去投遞郵包或者郵件一樣的。比如說我們一個郵遞員一天要投遞10公斤的郵件。比如說在一個10公斤的郵件里面有一個包裹正好是5公斤的。那么他今天的工作量可能是比較輕松的。那么如果說都是小信件，每一個信件的重量都很輕。那么他今天的投遞負荷就比較高。對于一些無線路由器也是一樣的，它如果性能比較差。那么短時間內(nèi)比如說這個網(wǎng)絡的環(huán)境里面產(chǎn)生很多的小數(shù)據(jù)包，它可能短時間內(nèi)就處理不過來。就造成了很多網(wǎng)絡的一些影響。

正文：檢測過程中，工程師用同樣大小的數(shù)據(jù)包發(fā)送給不同的無線路由器，記者發(fā)現(xiàn)抽檢的無線路由器處理大數(shù)據(jù)包時能力不相上下，而在處理一些突發(fā)的小流量數(shù)據(jù)包時，一部分路由器產(chǎn)品傳輸能力難以令人滿意。

同期：國家信息網(wǎng)絡產(chǎn)品質(zhì)檢中心 測試工程師 葉徐

設備從一個端口的流量到另外一個端口流量之間，然后會發(fā)生一個就是說丟包率。我們以丟包率這樣一個情況來判斷這臺路由器性能的好壞。這個畫面就是兩臺路由器，在同樣一個環(huán)境下做的一個測試的比較。然后我們看一下下面這組(數(shù)字)是零。上面這一組數(shù)字，是67.49的樣子。讓我們可以看一下，就是說好一點的路由器

記者，這個代表什么呢?

這個代表就是說性能好一點的路由器它的丟包率是零，

記者，就是沒有丟包是嗎?

沒有丟包，然后，性能稍微差一點的(路由器)，它的丟包的數(shù)值要達到67%點幾，67.49的樣子。

記者，也就是說60%多的數(shù)據(jù)包丟失了?

對，沒錯。

正文：檢測工程師告訴記者，抽檢的無線路由器中，小包性能測試的丟包率最高超過了80%，檢測工程師介紹，這種情況下網(wǎng)絡通信雙方就會不斷地重復發(fā)送被丟棄的數(shù)據(jù)包，直到數(shù)據(jù)完整傳輸，而這將大大延遲數(shù)據(jù)包的到達。實際應用中，將會造成觀看視頻時卡頓等現(xiàn)象。

同期：國家信息網(wǎng)絡產(chǎn)品質(zhì)檢中心 項目負責人 陳學鋒。

對于性能比較差的無線路由器來說。它就沒辦法勝任這個工作。那數(shù)據(jù)包丟包的比率會更高。這樣呢造成很多原來該轉發(fā)的數(shù)據(jù)包就沒有進行轉發(fā)。最終用戶的體驗上面就是說，很多的數(shù)據(jù)包沒有到達用戶端的話，很多的上網(wǎng)和用戶體驗就會有延遲。

正文：國家信息網(wǎng)絡產(chǎn)品質(zhì)檢中心對28批次的路由器產(chǎn)品進行發(fā)射功率、接收靈敏度、吞吐量及丟包率等性能檢測之后發(fā)現(xiàn)，大廠家的路由器產(chǎn)品性能優(yōu)良，性能較差的產(chǎn)品大都是小廠家的無線路由器品牌，有1家企業(yè)的產(chǎn)品接收靈敏度非常差。而在小包(64字節(jié)數(shù)據(jù)包)丟包率性能檢測中，28家企業(yè)只有6家很好或較好，性能好的產(chǎn)品丟包率接近為零。其余廠家的無線路由器產(chǎn)品丟包率從百分之四五十到八十不等。

演播室：

對于像無線路由器這樣的新興網(wǎng)絡產(chǎn)品，消費者大都關注其性能的優(yōu)劣，而很少會關注路由器作為電子產(chǎn)品可能會帶來的其他問題，比如是否會因為電磁波輻射干擾影響其他電子產(chǎn)品的正常使用。而這次國家質(zhì)檢總局同時進行的電磁兼容項目檢測表明，無線路由器的輻射干擾問題最為突出。繼續(xù)來看記者調(diào)查。

正文：根據(jù)國家標準《信息技術設備的無線電騷擾限值和測量方法》，路由器的輻射干擾必須低于相關限值。而記者現(xiàn)場看到的一臺無線路由器，其發(fā)出的電磁波已經(jīng)多次越過了限值紅線。

同期：國家信息網(wǎng)絡產(chǎn)品質(zhì)檢中心 測試工程師 劉維嘉

輻射騷擾主要是測我這個被測物通過它的外殼或者機殼端對外的一個輻射。從圖上我們可以看到，這個紅線就代表1個限值。在低頻部分大概限值是30db微伏每米，然后我們看到這個譜圖，就是我們現(xiàn)場測出來的路由器的一個輻射騷擾發(fā)射限值。對，藍色的譜圖，可以明顯看到，特別在150到200兆赫茲這個頻段內(nèi)?？梢悦黠@看到這么多點是超過了紅線的限值。

我們可以看到最高的一個頻點超限，大概達到13.96db微伏每米。

正文：記者看到，在不同的頻段，被檢測的路由器產(chǎn)品都出現(xiàn)了超標的現(xiàn)象。檢測工程師告訴記者，這可能會影響同一無線空間內(nèi)的其他電器特別是高靈敏度電子設備的正常工作。

同期：國家信息網(wǎng)絡產(chǎn)品質(zhì)檢中心 項目負責人 陳學鋒

無線路由器在家庭里面主要放在客廳。那么它涉及到周邊的還有包括電視機呀，還有我們平時充電的一些手機，平板電腦，都在周邊的一個范圍。那么這個指標一旦超過，可能會對周邊的電子設備正常工作可能會有一些影響。像我們電視機可能會在顯示上面，會有一些零星的散點出現(xiàn)。我們電腦上面可能會有一些條紋出現(xiàn)，都是有可能的。

正文：檢測工程師告訴記者，電磁干擾除了通過無線傳播，還可以通過有線電網(wǎng)干擾到其他電器的運行穩(wěn)定。哪怕是最不起眼的電源端子，也就是電源插頭，也可能因不符標準而成為干擾的源頭。

同期：國家信息網(wǎng)絡產(chǎn)品質(zhì)檢中心 測試工程師 彭彥偉

對于這個路由器來說，這個線包括它的適配器，接到電源的時候，它都是有一定的傳輸功能的，同樣，電可以通過適配器傳到這個路由器上讓它工作，當然路由器發(fā)出的一些，比較不好的信號也可以通過這個線，傳到其它的一些設備上去。通過一些電網(wǎng)。如果這個干擾信號比較大的話，它就會對周邊的一些設備造成不好的影響，干擾它們的正常工作。

正文：檢測工程師透露，不符合標準的路由器通過電源線發(fā)出干擾信號，嚴重時就會導致電網(wǎng)的電壓不穩(wěn)，影響周邊用電設備的正常工作，對一些用電質(zhì)量比較高的設備，可能無法正常啟動或者造成重啟。

正文：記者了解到，此次針對無線路由器的抽檢當中，對電磁兼容項目的檢測表明，無線路由器的不合格項目集中體現(xiàn)在輻射干擾上。28批次抽檢產(chǎn)品中除了1批次產(chǎn)品存在電源端子(電源插頭)騷擾電壓不符合標準外，江蘇軒博電子科技有限公司的XB 8200型號路由器、杭州華思通信技術有限公司的T型路由器、深圳市寶安高科電子有限公司的W316型號路由器、深圳市智博通電子有限公司的WE126路由器、深圳華普數(shù)碼有限公司的MR-301型號路由器、惠州市金百澤電路科技有限公司的150M/1.0型號路由器等，5批次產(chǎn)品輻射騷擾(干擾)全部超標。不合格率達到22%左右。

同期：國家質(zhì)檢總局產(chǎn)品監(jiān)督司處長 李濤

通過這次抽查我們感覺到企業(yè)在在市場競爭中，特別是無線路由器產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)，不光要關注產(chǎn)品的外形設計，還是一些性能指標，去占領市場。同時也要關注產(chǎn)品的安全性能。包括電磁兼容項目的性能。

正文：記者了解到，隨著近兩年無線路由器需求增大，路由器的生產(chǎn)廠家也迅猛增加，目前已經(jīng)接近100家。而一些小型企業(yè)技術能力明顯不足，在產(chǎn)品定位、部件設計、材料選用等方面要求不高，導致集中出現(xiàn)電磁兼容項目不合格的現(xiàn)象。

同期：國家質(zhì)檢總局產(chǎn)品監(jiān)督司處長 李濤

從抽查情況來看，小企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量更突出一些。其中的小企業(yè)的產(chǎn)品合格率只有60%多。應該是遠遠低于平均合格率。+主要反映企業(yè)這個零部件選擇，產(chǎn)品的設計，工藝的控制方面。都有相應的差距。另外，實事求是講，市場競爭還是比較激烈。小企業(yè)在成本方面壓力也比較大，出現(xiàn)犧牲質(zhì)量來降低成本(的現(xiàn)象)

正文：除了技術能力欠缺，相當一部分無線路由器的生產(chǎn)企業(yè)，特別是小型企業(yè)檢驗能力的不足，也使他們的產(chǎn)品在國家首次進行的無線路由器抽查中，集體栽在了電磁兼容項目上?！吨腥A人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定，企業(yè)的出廠產(chǎn)品必須要保證合格，但是檢測電磁兼容項目需要的設備和環(huán)境要求比較高，大都超過百萬元，絕大多數(shù)小型企業(yè)無力購置設備進行產(chǎn)品質(zhì)量的改進檢測。即使是委托有資質(zhì)的檢測機構檢測，很多企業(yè)不愿支出這筆檢測費用。

同期：2056。國家信息網(wǎng)絡產(chǎn)品質(zhì)檢中心 項目負責人 陳學鋒

經(jīng)過我們抽樣和分析判斷下來的話。小企業(yè)首先，因為我們這次抽查了電磁兼容網(wǎng)絡性能，無線性能。這些檢測項目在產(chǎn)品的研發(fā)階段，以及后續(xù)的生產(chǎn)階段。和測試階段都需要很多的技術保障。才能夠完成這個產(chǎn)品能夠滿足相應的性能，能夠保證合格。所以這些小廠家在這方面的投入很不到位。導致他們對于比如說電磁兼容，他們本身對這樣一個設計要求，(理解)可能都比較比較模糊。

正文：據(jù)了解，國家質(zhì)檢總局目前已經(jīng)責令相關不合格企業(yè)進行整改，并將持續(xù)開展無線路由器產(chǎn)品的質(zhì)量抽檢。而對于消費者來說，專家建議一定要購買具有3C認證標識的路由器產(chǎn)品，多選擇知名品牌，避免質(zhì)量低劣的無線路由器帶來的干擾。

演播室：

專家指出，根據(jù)管理科學的基本原理，先有產(chǎn)品才有管理，這本身是沒有錯的。但是這也勢必會在某些產(chǎn)品領域出現(xiàn)先亂后治的局面。也就是說，新產(chǎn)品在帶來新享受的同時，也會帶來新的選擇困惑，對此，我們消費者一方面要有正確認識，另一方面，在保證創(chuàng)新的同時，我們監(jiān)管部門也要強化底線，比如說，功能低線和損害底線先劃定，管理細則再隨著產(chǎn)品發(fā)展而定，這樣或許也是一種思路。好，感謝您收看我們的節(jié)目，下周同一時間再見。