蒙塵的黃金

導視：

正文：

執(zhí)法檢測，貴金屬首飾六成不合格。

同期：

你要讓消費者知道這個商品從哪里來的，這個商品它到底是一個什么樣的狀況

正文：

記者探訪全國最大貴金屬銷售市場之一。

同期：

記者：賣的時候沒有標牌行嗎?

自己弄呀，我們沒有提供標簽的。

【主持人】

共同打造高質量的生活，歡迎收看《每周質量報告》。金，俗稱黃金，是人類最為看重的金屬之一。它具有不會腐蝕，4000攝氏度以下不氧化和超穩(wěn)定結構的特點，金非常稀有，在地殼中的平均含量約為1億分之1.1，金不僅是首飾業(yè)、電子業(yè)、現(xiàn)代通訊、航天航空業(yè)等部門的重要材料，同時又是用于儲備和投資的特殊通貨。有位著名女作家曾說過這樣一句話“黃金，世間的美麗”，可見黃金在人類心目中是多么的珍貴，但是如果黃金的純度有了問題，這種珍貴感是不是也就變了味呢?來看今天的記者調(diào)查。

小標題一：執(zhí)法抽查：六成貴金屬飾品不合格

【正文】

貴州省工商局對流通領域貴金屬飾品進行的最新定向抽查顯示，貴金屬飾品的質量不容樂觀，這次抽查共抽取70個批次樣品，其中42個批次不符合國家標準規(guī)定，不合格批次占到六成。記者注意到，不合格批次產(chǎn)品存在的主要問題是產(chǎn)品標識不合格，不合格批次高達40個。這次抽查涉及批發(fā)企業(yè)、商場、專業(yè)市場、超市、小商鋪等經(jīng)營主體。

專家介紹，貴金屬首飾的標識包括：印記、標簽等，是消費者全面了解產(chǎn)品質量狀況和發(fā)生質量糾紛時追溯的依據(jù)。

國家標準《首飾 貴金屬純度的規(guī)定及命名方法》規(guī)定，印記是金銀飾品永久性的標識，印記的內(nèi)容應包括廠家代號、材料、純度。印記關系著貴金屬飾品的純度判定，不同的純度價值差異很大。除了印記，標簽是金銀飾品的另一個身份證明，標簽應標注貴金屬材料的中文名稱、純度。

工商部門表示，依據(jù)《標準化法》、《產(chǎn)品質量法》、《首飾 貴金屬純度的規(guī)定及命名方法》等相關規(guī)定要求，金屬飾品出廠時必須打印記和標簽，但記者發(fā)現(xiàn)，此次定向抽檢結果顯示，有近60%的樣品印記和標簽等標識不符合國家標準規(guī)定。

【同期】貴州省工商局消保處主任 徐安健

從商品質量法的角度來講，任何一個商品你在出廠之前，你都應該標明你的廠名、廠址、檢驗合格證明，你要讓消費者知道這個商品從哪里來的，這個商品它到底是一個什么樣的狀況，比如說規(guī)格、含量、等級、數(shù)量等等的這樣一些情況以后，才有利于消費者更好的選購商品，也好保護自身的一個合法權益。

小標題二：印記和標簽成違法項目重災區(qū)

【正文】

貴州省工商部門對金銀飾品進行的定向抽檢發(fā)現(xiàn)，當?shù)厥袌鲣N售的金銀飾品，普遍存在印記、標簽等標識不符合國家標準規(guī)范要求，有的甚至沒有印記和標簽。那么，這些沒有印記和標簽的金銀飾品是從哪里采購來的呢?銷售商為什么要選擇不按照國家標準規(guī)定打印印記和標簽呢?記者決定前往全國最大的金銀飾品批發(fā)市場之一——深圳市羅湖水貝片區(qū)珠寶產(chǎn)業(yè)基地展開調(diào)查。

水貝片區(qū)珠寶產(chǎn)業(yè)基地聚集了1000多家珠寶生產(chǎn)經(jīng)營單位，全國市場上超過70%的金銀飾品是從這里流出的。記者看到，這個基地里各種品牌和規(guī)格的戒指、手鐲、項鏈都有銷售。在當?shù)匾患逸^大規(guī)模的金銀飾品銷售企業(yè)記者看到，這家公司不少柜臺上標有“本柜臺的產(chǎn)品沒有打YH和千足金字印”，這名銷售人員告訴記者，“YH”是他們公司的廠家代號，“千足金”是指純度超過99.9%的黃金，不過他們這些柜臺里擺放的黃金飾品都還沒有打印記。

【同期】金銀飾品銷售商 銷售人員

記者：YH是什么意思啊?

YH就是我們公司的字印，這些都沒有打字印，到時候幫你打上，你們公司的。

【正文】

印記是金銀飾品永久性標識，國家標準《首飾 貴金屬純度的規(guī)定及命名方法》規(guī)定，印記的內(nèi)容應包括廠家代號、材料、純度。印記關系著貴金屬飾品的純度判定，不同的純度價值差異很大。

小標題三：記者調(diào)查：有銷售企業(yè)黃金飾品不打印記

按規(guī)定，金銀飾品出廠時就必須打印印記，而這家公司的黃金飾品已經(jīng)擺放到柜臺上，但印記還是空白的，對于為什么在銷售環(huán)節(jié)印記還是空白，這名銷售人員并不愿多說。不過她聲稱，他們銷售的這種黃金飾品印記雖然沒有打印純度，但含量都能達到99.9%以上。

【同期】金銀飾品銷售商 銷售人員

這邊都是千足金。

記者：這怎么能看出是千足呢?

就是它就是千足啊，那不可能那我們每一條都帶檢測報告。

【正文】

由于印記是空白的，也沒有提供檢驗合格證明，那么消費者怎樣才能得知這些金銀飾品的生產(chǎn)廠家呢?更重要的是，消費者怎樣才能知道這些金銀飾品的純度呢?專家介紹，純度是判斷金銀飾品價值最重要的標準之一。帶著這些疑問，記者隨后又對近10家大型金銀飾品銷售商戶進行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)他們銷售的產(chǎn)品也沒有按國家標準規(guī)定打印記。

【同期】金銀飾品銷售商 銷售人員

記者：這邊什么字印都沒有

到時候會幫你打上，出完貨就會幫你打。

【同期】金銀飾品銷售商戶 銷售人員

因為很多客戶的話，他拿回去要做自己品牌嘛，他們會打上他們自己的logo，像我們的話，是只做批發(fā)的嘛，就沒有。

小標題四：貴金屬銷售不打印記背后有隱情

【正文】

記者在深圳市羅湖水貝片區(qū)珠寶產(chǎn)業(yè)基地調(diào)查時發(fā)現(xiàn)，貴金屬飾品銷售時不打印記的現(xiàn)象很普遍。一名銷售人員透露，這樣做的原因之一是為了滿足前來采購的經(jīng)銷商的特殊要求。

【同期】金銀飾品銷售商 銷售人員

不能打千足金和萬足金，只打足金，AU999，是國家變了新政策了，現(xiàn)在有的客戶，他要變字印，有的不變字印，我們要滿足他的需求。

【正文】

專家介紹，不按規(guī)定打印記，卻打成千足金和萬足金是為了讓消費者誤以為自己購買的是純度更高的金銀飾品。專家進一步指出，印記是金銀飾品的永久性標識，在出廠時不按國家標準規(guī)定打印，就有可能導致經(jīng)銷者隨意打印。

在隨后的調(diào)查中記者又有了新的發(fā)現(xiàn)。按規(guī)定，金銀飾品的印記打印內(nèi)容包括材料、純度和生產(chǎn)廠家，同時要求打印的內(nèi)容必須真實。不過記者在深圳市羅湖水貝片區(qū)珠寶產(chǎn)業(yè)基地看到，這里部分商家的做法與規(guī)定并不一致。

【同期】金銀飾品銷售商 銷售人員

記者：那字印不就是誰生產(chǎn)，打誰的字印嗎?

比如說，這貨是做金六福的。那他要求打字的話，那他就打金六福的LOGO,就看客戶需求吧，他想要打什么樣子的，然后我們，剛好我們可以把這個做一下。

記者：那如果我要打金六福能打嗎?

可以

記者：中國黃金能打嗎?

都可以。

小標題五：知名品牌的印記可在市場上隨意打印

【正文】

這名銷售人員透露，他們可以根據(jù)客戶的需求隨意打印廠家名稱，包括市場上一些知名品牌。調(diào)查中記者發(fā)現(xiàn)，除了有些銷售者一邊賣沒有標識的產(chǎn)品一邊提供打印印記的服務以外，還有一些銷售者只銷售沒有印記的金銀飾品，并沒有打印服務，一些銷售者在這樣的店里采購了商品后，就會到深圳羅湖水貝片區(qū)珠寶基地專門的打印店打印。在這些印記打印店，并不需要提供相關證明手續(xù)，每件只要花上幾毛錢，就能在產(chǎn)品上隨意打印市場知名品牌的印記。

【同期】印記打印店 工作人員

記者：這個是你們提供字的大小，還是上面這些字也可以打?

上面這些字也可以打，是一些比較常見的品牌字印

記者：我看這兒有周六福，什么中國黃金的，這些可以打嗎?

對。

記者：如果打這樣的周六福、中國黃金多少錢?

如果是批量的就三毛錢一件。

【正文】

隨后的調(diào)查中記者發(fā)現(xiàn)，在深圳市羅湖水貝片區(qū)珠寶產(chǎn)業(yè)基地的首飾器材店，這種專業(yè)的印記打印機每臺售價在3萬元以上，雖然價格不菲，但銷量一直不錯，除了生產(chǎn)廠家，不少珠寶店也到這里購買。這家店里的銷售人員為記者演示了印記的打印過程。

【同期】首飾器材店 銷售人員

在這里輸入，輸個中國黃金，然后就對準它，大小這樣調(diào)，然后就橫框按一下，打上去，好了，很快，很速度。

【正文】

記者注意到，這臺機器除了可以打印知名品牌的標志，還可以打印貴金屬飾品的純度。

【同期】首飾器材店 銷售人員

AU9999這樣的，這樣打上去就AU9999，你要怎么打都可以打。

【正文】

按規(guī)定，金銀飾品在出廠前必須打印印記。打印印記的成本很低，大部分生產(chǎn)企業(yè)都可以免費為經(jīng)銷商打印，而對于經(jīng)銷商來說，明明可以不花錢就能免費打印印記，卻要花錢找人打印，甚至花幾萬塊錢購置印記打印機自己打印，這其中到底隱藏著什么秘密呢?帶著這些疑問，記者繼續(xù)展開調(diào)查，結果卻發(fā)現(xiàn)，印記并不是這個市場里唯一的難解之謎。

小標題六：部分商家賣貴金屬不給標簽

記者從執(zhí)法部門了解到，除了印記，標簽是金銀飾品的另一個身份證明，標簽應標注貴金屬材料的中文名稱、純度等。

記者在深圳市羅湖水貝片區(qū)珠寶基地調(diào)查時發(fā)現(xiàn)，一些銷售者的柜臺里擺放的金銀飾品，并沒有按規(guī)定提供金銀飾品的標簽。

【同期】金銀飾品銷售商 銷售人員

記者：沒有標牌行嗎?

自己弄呀，我們沒有提供標簽的。

記者：你們都不提供標簽?

不提供標簽。

【正文】

記者看到，這家金店柜臺擺放的K金飾品都沒有標簽，原來，標簽都是由前來采購的經(jīng)銷商自己打印。記者在這家金店調(diào)查時，正好碰上了一名前來采購的珠寶店老板。她告訴記者，標簽確實是由經(jīng)銷商打印的。

【同期】珠寶店老板

電腦里要裝一個珠寶的系統(tǒng)，然后你把這些東西輸進去，就會打標簽出來。

【正文】

這名珠寶店老板透露，進貨量少的經(jīng)銷商一般都會選擇在市場周邊的包裝店打印。在這位老板的指引下，記者隨后來到了一家首飾包裝店調(diào)查。記者發(fā)現(xiàn)，在這里打印一張標簽只需要一毛五分錢，而且還可以根據(jù)客戶需要隨意打印任何品牌。

【同期】標簽牌打印店 工作人員

記者：老鳳祥，周大生，中國黃金什么的都能做嗎?

肯定能做的，都可以做的

【正文】

《產(chǎn)品質量法》中明確規(guī)定，產(chǎn)品或者其包裝上的標識必須真實。銷售者不得偽造或者冒用他人的廠名、廠址。但是，在深圳市羅湖水貝片區(qū)珠寶產(chǎn)業(yè)基地的多家打印店都可以隨意打印標簽。

小標題七：部分商家標簽隨意印

在進一步的采訪中記者了解到，一些大的珠寶專賣店往往是自己購買標簽機打印。

【同期】金銀飾品銷售商 負責人

買個標簽機，買標簽紙，反正你電腦也經(jīng)常上網(wǎng)聊天，也懂，就行了。

記者：標簽就行了

標簽機設置千足金戒指、千足金吊墜、千足金鏈墜就行了。

【正文】

這名負責人透露，經(jīng)銷商購買標簽機打印，可以隨意打印標簽內(nèi)容，像貴金屬的材料和純度。她還透露，深圳市羅湖水貝片區(qū)珠寶基地就有專門銷售標簽機的商戶。

【同期】首飾器材店 銷售人員

記者：打標簽的機器賣得好嗎?

標簽機一般正常來說每個店面都配一部的。

【正文】

這名銷售人員透露，他們的標簽機大部分賣給了珠寶專賣店。

在進一步的調(diào)查中記者發(fā)現(xiàn)，當?shù)剡€有包裝公司生產(chǎn)多個知名品牌包裝。在一家專業(yè)生產(chǎn)金銀飾品包裝盒的店鋪里，記者看到，展柜上擺放著中國黃金、周生生、周大福等知名品牌的包裝。

【同期】金銀飾品包裝店 銷售人員

記者：中國黃金、周生生、周大福都可以打，是嗎?

對。

【主持人】

調(diào)查至此記者發(fā)現(xiàn)，根據(jù)相關法律法規(guī)規(guī)定，金銀飾品印記出廠前必須打印，標簽在銷售過程中必須提供，但是在深圳市羅湖水貝片區(qū)珠寶基地，一些生產(chǎn)企業(yè)并沒有按照相關規(guī)定打印印記或制作標簽，而是先提供沒有印記和標簽的產(chǎn)品，再按下游經(jīng)銷商的要求或者干脆由下游經(jīng)銷商隨意打印印記和標簽。那么這樣的做法對消費者究竟會不會產(chǎn)生影響呢?繼續(xù)來看記者調(diào)查。

小標題八：無印記標簽無法認定貴金屬真假純度

【正文】

工商執(zhí)法人員告訴記者，金銀飾品檢測流程復雜，消費者購買后一般也不會到相關部門檢測。因此，沒有印記和標簽的金銀飾品流入金銀飾品店后，消費者是很難辨別購買的金銀飾品品牌的真假，更無從得知金銀飾品的實際純度。

記者回到貴州省工商部門指定的檢測實驗室，繼續(xù)展開調(diào)查。

檢測人員告訴記者，純度是衡量金銀飾品質量的重要指標，是指貴金屬元素的最低質量含量，以貴金屬的質量含量千分數(shù)計量。國家標準規(guī)定了貴金屬的純度范圍，純度以最低值表示，不得有負公差，也就是不能低于最低值。在本次抽查中就發(fā)現(xiàn)了純度不合格的樣品。

【同期】貴州省產(chǎn)品質量監(jiān)督檢驗院貴金屬珠寶產(chǎn)品檢測部部長 郭敏

該件飾品我們在抽取的時候，發(fā)現(xiàn)它的標簽明確標注的是足銀，對配件材料這一部分的純度它沒有標注，當我們檢測人員剪開配件材料之后，發(fā)現(xiàn)里面為銅質材料。貴金屬純度的不合格，嚴重危害著消費者的利益。

【正文】

記者注意到，這69個批次的樣品，有40個樣品的標識不合格。這些標識不合格的樣品，大部分沒有標注純度。

小標題九：無印記標簽實為逃避執(zhí)法檢查

檢測人員告訴記者，對于這樣的樣品，他們只能依據(jù)銷售商提供的純度來檢測，而銷售商是否如實告知這個純度就是他實際銷售時的純度，檢測人員并沒有辦法判斷，通俗的說，就是對于沒有印記和標簽的貴金屬飾品，檢測依據(jù)只能根據(jù)銷售商的說法。

【同期】貴州省工商局消保處主任 徐安健

在執(zhí)行法律法規(guī)標準上，然后生產(chǎn)廠家、商家、經(jīng)營者認識不到位的這種情況，現(xiàn)在從我們監(jiān)督抽查的情況來看，應該是普遍存在的，有個別的商家，他為了謀求他的一些經(jīng)濟利益，故意存在一些虛假宣傳的情況，比如說他把這個純度，本來是一個低純度的一個產(chǎn)品，他標成高純度的。

【主持人】

執(zhí)法部門負責人告訴我們，合格的印記和標簽是貴金屬飾品的必要組成部分，不能隨意。中國有句形容不誠信商人的老話叫“掛羊頭，賣狗肉”，本意說的就是標簽和實際商品不符的情形。只不過檢測中暴露出的這些賣貴金屬飾品的商家是柜臺上擺著狗肉，柜臺下面準備了狗頭、羊頭等等各種頭，多了一種對抗執(zhí)法檢查的手段而已。好在，這種貌似聰明的手段已經(jīng)被執(zhí)法部門識破了。希望有效的執(zhí)法能還黃金應有的美麗。好，感謝收看我們的節(jié)目，下周同一時間再見。