吸油煙機(jī)之傷

正文：200多名消費(fèi)者中有近20名曾被吸油煙機(jī)割傷

同期：最終評估的風(fēng)險(xiǎn)是中等到嚴(yán)重區(qū)間。+這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)還是比較高的。

正文：一些吸油煙機(jī)質(zhì)量合格與安全風(fēng)險(xiǎn)并存

同期：實(shí)質(zhì)上就是檢測機(jī)構(gòu)，或者說是政府部門拿著標(biāo)準(zhǔn)卻不能判定有風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)品不合格

演播室：共同打造高質(zhì)量的生活，歡迎收看《每周質(zhì)量報(bào)告》，吸油煙機(jī)我國年產(chǎn)超過1500萬臺，多數(shù)家庭都有?？墒牵绻私獾?，有大約9%的吸油煙機(jī)使用者曾經(jīng)因使用吸油煙機(jī)而受傷，你會(huì)不會(huì)覺得這是超乎您想像的一個(gè)數(shù)據(jù)呢?為什么，吸油煙機(jī)帶來了如此多的傷害。請看今天的記者調(diào)查。

小標(biāo)題一：吸油煙機(jī)日常使用傷害頻發(fā)

正文：日前，廣東省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局對消費(fèi)者使用吸油煙機(jī)的情況進(jìn)行了一次專項(xiàng)調(diào)查，內(nèi)容包括使用的吸油煙機(jī)類型、清潔習(xí)慣等。200多名消費(fèi)者反饋回來的問卷讓工作人員發(fā)現(xiàn)了一個(gè)令人驚訝的事實(shí)：近20名消費(fèi)者在日常清洗吸油煙機(jī)過程中，有過被割傷的經(jīng)歷。而對近70名專業(yè)安裝、維修和清潔人員的調(diào)查顯示，他們被吸油煙機(jī)割傷的比例比普通人群要高得多。

同期：廣東產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)研究院電器部部長高曉東3320

普通的用戶的調(diào)查來說，大概9%左右的人有這種被吸油煙機(jī)的銳邊割痛或者割傷的體驗(yàn)，對家政公司(等機(jī)構(gòu))的調(diào)查就發(fā)現(xiàn)大概60%的，經(jīng)常清洗吸油煙機(jī)的人有被割傷的經(jīng)歷，所以我們通過這種調(diào)查就發(fā)現(xiàn)，對經(jīng)常清潔吸油煙機(jī)的人，被割傷還是比較普遍的。

正文：記者了解到，除少數(shù)消費(fèi)者是在進(jìn)行吸油煙機(jī)的表面清潔時(shí)，被進(jìn)風(fēng)口柵格外表面割傷外，更多的消費(fèi)者以及專業(yè)人員是在拆開吸油煙機(jī)后，清洗油槽、風(fēng)輪、風(fēng)道時(shí)被割傷。

正文：記者了解到，自上個(gè)世紀(jì)80年代我國第一臺吸油煙機(jī)面世之后，30多年間吸油煙機(jī)經(jīng)過不斷的更新?lián)Q代，產(chǎn)品類型更加豐富，內(nèi)在質(zhì)量持續(xù)提升。那么，如今市場上的吸油煙機(jī)產(chǎn)品，真的還會(huì)在不同部位留有傷人風(fēng)險(xiǎn)的銳邊嗎?日前記者在北京、廣州等地進(jìn)行了調(diào)查。

正文：在北京的一家大型家電商場，記者看到廚房用具區(qū)域擺放了20多臺不同款式的吸油煙機(jī)。記者用手觸摸不少產(chǎn)品的面板邊緣和進(jìn)風(fēng)口柵格等部位后發(fā)現(xiàn)，這些吸油煙機(jī)的外露各部位邊緣光滑，摸上去非常平順。但是這款吸油煙機(jī)的油槽卡扣，邊緣結(jié)合處觸摸起來非常刺手。而另一款吸油煙機(jī)的導(dǎo)油槽，記者明顯感到邊緣比較銳利，稍微用力就有劃手的感覺。

同期：銷售人員

記者：我覺得這個(gè)地方容易把手劃傷

那啊，那是導(dǎo)油槽，一般的時(shí)候，清洗的時(shí)候一般戴手套

正文：調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前市場上的吸油煙機(jī)，部分產(chǎn)品外露的部分就能看到留有銳利的邊緣，容易帶來割傷人的隱患。

小標(biāo)題二：廣東質(zhì)監(jiān)局開展吸油煙機(jī)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測

正文：記者調(diào)查中了解到，不少消費(fèi)者選擇一款吸油煙機(jī)，更多考慮的是外觀造型以及電器安全、抽排氣性能等質(zhì)量因素，根本想不到吸油煙機(jī)會(huì)有銳邊，以及清洗時(shí)帶來的銳邊割傷風(fēng)險(xiǎn)。那么，到底吸油煙機(jī)的哪些部位容易產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)，這些身邊未知的風(fēng)險(xiǎn)又會(huì)嚴(yán)重到什么程度呢?日前，廣東省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局專門針對吸油煙機(jī)可能帶來的銳邊割傷進(jìn)行了一次風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測。

同期：廣東省質(zhì)監(jiān)局風(fēng)險(xiǎn)管理處副處長蔡若夫

我們要告訴大家有這樣的風(fēng)險(xiǎn)，有這樣的傷害可能性存在，讓大家知道知道的話，那就會(huì)有一種主動(dòng)抵防的意識，就會(huì)預(yù)防，和控制這種傷害的發(fā)生，那么最好呢，我們希望減少這些傷害的發(fā)生。

正文：記者在廣東產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)研究院了解到，吸油煙機(jī)的容易產(chǎn)生銳邊的重點(diǎn)部位共有5個(gè)，分別是(動(dòng)畫展示)：裝飾罩金屬邊緣、進(jìn)風(fēng)口柵格內(nèi)外表面、油杯或油槽卡扣、風(fēng)道邊緣、風(fēng)輪邊緣。工程師告訴記者，他們將參考消費(fèi)者的清潔習(xí)慣，用模擬手指皮膚的測試工具，按照不同的力度、不同的距離和不同的速度，分別進(jìn)行表面清潔和深度清潔測試，檢驗(yàn)樣品吸油煙機(jī)的割傷風(fēng)險(xiǎn)程度。

同期：廣東產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)研究院電器部部長高曉東1011

這個(gè)模擬層(皮膚)分為三層，表皮層就是模擬人的皮膚外側(cè)的表皮，中間就是模擬人的表皮下面還有一層真皮，然后里面就是一層指示層，是一層黑色的指示層，假如能被劃破的話，那么第一層和第二層都會(huì)被劃破，然后我們就能看到里邊那個(gè)黑色的指示層，這樣就顯示這個(gè)皮膚就被劃破了

正文：工程師首先吸油煙機(jī)進(jìn)行了表面清潔的測試，也就是對吸油煙機(jī)裸露在外的重點(diǎn)部件進(jìn)行的清洗測試，主要是裝飾罩金屬邊緣，還有油杯卡扣。

同期：廣東產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)研究院高級工程師袁興成1530

這個(gè)是吸油煙機(jī)的金屬裝飾罩，平時(shí)消費(fèi)者經(jīng)常清洗的一個(gè)部件，我們現(xiàn)在就來做一下測試，看看它的銳邊風(fēng)險(xiǎn)情況。我們看到模擬皮膚已經(jīng)漏出來里面的黑色指示層，說明(模擬)人體皮膚被割破了，表明這個(gè)金屬裝飾罩具有可傷人的銳邊。

正文：記者發(fā)現(xiàn)，部分吸油煙機(jī)經(jīng)過表面清潔測試，模擬手指皮膚的測試工具都出現(xiàn)了被割破的情況。工程師隨后對吸油煙機(jī)樣品進(jìn)行了深度清潔測試。涉及的都是吸油煙機(jī)需要拆卸清洗內(nèi)部油污的部件，包括風(fēng)輪和風(fēng)道邊緣、進(jìn)風(fēng)口柵格內(nèi)表面以及油槽邊緣等。

同期：廣東產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)研究院高級工程師袁興成2130

這是一個(gè)收集廢油的油槽，我們?nèi)粘６紩?huì)定期清洗。我們看這樣一個(gè)油槽呢，這兩邊都會(huì)有一個(gè)包邊。是不會(huì)有這些危險(xiǎn)的。但是這兩頭掛的位置是沒有處理的。目測是有一些危險(xiǎn)。我們實(shí)驗(yàn)來測試一下，看看它的實(shí)驗(yàn)結(jié)果怎么樣。

小標(biāo)題三：大部分吸油煙機(jī)存在銳利邊緣

正文：經(jīng)過測試，工程師手里的測試工具露出了黑色的指示層，表明這個(gè)油槽存在一定的割傷風(fēng)險(xiǎn)。工程師隨后對其他樣品的金屬裝飾罩邊緣以及風(fēng)道、風(fēng)輪邊緣也進(jìn)行了測試，部分樣品也出現(xiàn)了銳邊割傷測試工具的情況。這款吸油煙機(jī)的進(jìn)風(fēng)口柵格摸上去就感覺非常鋒利，工程師用正常的清潔力度測試后，模擬手指皮膚的工具輕易就被劃破了。

最終，經(jīng)過對18臺吸油煙機(jī)樣品的測試，記者發(fā)現(xiàn)其中的10臺吸油煙機(jī)竟然都存在潛在風(fēng)險(xiǎn)的銳邊。

同期：廣東省質(zhì)監(jiān)局風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測中心技術(shù)負(fù)責(zé)人陳學(xué)章3945

最容易出問題的，一個(gè)是上層的裝飾擋板。那個(gè)就是說。我們一般是要站在凳子上才可以擦的到。這個(gè)時(shí)候人，如果稍有不平衡。失去平衡的時(shí)候就可能被那個(gè)東西割到。還一個(gè)就是進(jìn)風(fēng)口，或者說是接油口的油槽和柵格，這些是最容易出問題的最危險(xiǎn)的部位

正文：(動(dòng)畫)記者了解到，目前市場上的吸油煙機(jī)主要分為中式、歐式和側(cè)吸式這三種類型，此次風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測的樣品中，側(cè)吸式和歐式吸油煙機(jī)銳邊割破模擬手指皮膚的次數(shù)明顯多于中式吸油煙機(jī)。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，測試的歐式吸油煙機(jī)都存在危險(xiǎn)銳邊，而測試的5臺側(cè)吸式吸油煙機(jī)中，存在危險(xiǎn)銳邊的就多達(dá)4臺。

正文：在進(jìn)行了大量模擬測試之后，廣東省質(zhì)監(jiān)局風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測中心進(jìn)行了一次吸油煙機(jī)銳邊割傷風(fēng)險(xiǎn)評估。記者了解到，(動(dòng)畫)GB/T22760-2008《消費(fèi)品安全評估通則》當(dāng)中，對傷害程度分為微弱、一般、嚴(yán)重和非常嚴(yán)重四個(gè)等級。微弱傷害可自行包扎處理，一般傷害需要門診處理，嚴(yán)重傷害這需要急診或住院治療，非常嚴(yán)重的傷害等級，則可能導(dǎo)致殘疾甚至死亡。

小標(biāo)題四：有銳邊吸油煙機(jī)割傷風(fēng)險(xiǎn)大于中等

正文：多名風(fēng)險(xiǎn)評估專家經(jīng)過反復(fù)模擬體驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)在沒有專業(yè)防護(hù)設(shè)備情況下，只要對有銳邊的吸油煙機(jī)進(jìn)行深度清潔，就很難避免輕微或一般性的傷害。最終，風(fēng)險(xiǎn)評估專家根據(jù)《消費(fèi)品安全評估通則》這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，綜合傷害發(fā)生的總體概率和嚴(yán)重程度分析認(rèn)為，吸油煙機(jī)銳邊割傷風(fēng)險(xiǎn)處于M和S之間，也就是中等風(fēng)險(xiǎn)和嚴(yán)重風(fēng)險(xiǎn)區(qū)間。對應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)中的概率，消費(fèi)者使用中發(fā)生一般傷害的概率大于千分之一，小于十分之一。

同期：廣東省質(zhì)監(jiān)局風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測中心技術(shù)負(fù)責(zé)人陳學(xué)章4309最終評估的風(fēng)險(xiǎn)是中等到嚴(yán)重區(qū)間。+這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)還是比較高的。

小標(biāo)題五：現(xiàn)實(shí)生活中吸油煙機(jī)曾使消費(fèi)者致殘

正文：經(jīng)過質(zhì)監(jiān)部門的大量測試和風(fēng)險(xiǎn)評估，記者發(fā)現(xiàn)，吸油煙機(jī)的銳邊割傷風(fēng)險(xiǎn)已經(jīng)成為消費(fèi)者身邊真真切切的安全隱患。在吸油煙機(jī)已經(jīng)成為每個(gè)城市家庭廚房必備用品的背景下，這樣的風(fēng)險(xiǎn)不容忽視。廣東省質(zhì)監(jiān)局風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測中心采集到的傷害事故案例也顯示出，存在銳邊的吸油煙機(jī)確實(shí)給不少消費(fèi)者帶來了不同程度的傷害，造成劃傷縫合、傷害神經(jīng)等多種后果，最嚴(yán)重的是致使一名消費(fèi)者肌腱斷裂，構(gòu)成殘疾。

演播室：劃傷、縫合、肌腱斷裂、導(dǎo)致殘疾，這些詞和一個(gè)幾乎家家都有的普通家用電器聯(lián)系起來的時(shí)候，我們不禁要問，為什么?造成這些質(zhì)量問題的原因究竟是為什么呢?繼續(xù)來看記者調(diào)查。

小標(biāo)題六：生產(chǎn)企業(yè)不處理吸油煙機(jī)銳邊為省錢

正文：調(diào)查中記者發(fā)現(xiàn)，存在于吸油煙機(jī)很多部位的銳邊很明顯，企業(yè)處理起來其實(shí)也很簡單，并不要很復(fù)雜的工藝。但是有的企業(yè)卻仍然制造出留有銳邊的產(chǎn)品，個(gè)別吸油煙機(jī)產(chǎn)品甚至在進(jìn)氣口柵格、風(fēng)輪邊緣、油杯裝置金屬部件都留有鋒利邊緣，在搬運(yùn)、安裝和清潔過程中傷害隱患極大。風(fēng)險(xiǎn)評估專家分析認(rèn)為，這暴露出企業(yè)對成本的極端控制。

同期：廣東省質(zhì)監(jiān)局風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測中心技術(shù)負(fù)責(zé)人陳學(xué)章4721

實(shí)際上這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，是比較容易降低和消除的。因?yàn)檫@個(gè)不是一個(gè)很復(fù)雜的東西，但是就是說，企業(yè)在進(jìn)行包邊或者是打磨的時(shí)候，有一些成本，就是看企業(yè)。有沒有這種工匠的精神，把自己的產(chǎn)品做得很棒，避免這些躲在陰暗角落的瑕疵

小標(biāo)題七：國家標(biāo)準(zhǔn)中沒有關(guān)于吸油煙機(jī)銳邊的規(guī)定

正文：專家告訴記者，降低成本的需求固然是一些企業(yè)無視吸油煙機(jī)產(chǎn)品銳邊風(fēng)險(xiǎn)的原因，但其背后的深層次原因，還在于國家標(biāo)準(zhǔn)沒有關(guān)于銳邊的強(qiáng)制性規(guī)定。記者了解到，目前吸油煙機(jī)的國家標(biāo)準(zhǔn)只是要求了帶電部件防護(hù)、耐熱耐燃、噪聲限值以及空氣性能等多項(xiàng)指標(biāo)，對吸油煙機(jī)邊緣銳利情況只是做出籠統(tǒng)要求，但沒有給出操作性較強(qiáng)的檢測判定的方法。(透明字版)在國家標(biāo)準(zhǔn)中《家用和類似用途電器的安全第一部分：通用要求》當(dāng)中，第22章“結(jié)構(gòu)”中規(guī)定，“除非是為了使器具具有某種功能而設(shè)置必不可少的粗糙或銳利的棱邊，在器具上不應(yīng)有會(huì)對用戶正常使用或維護(hù)保養(yǎng)造成傷害的此類邊緣”，而對如何判定，只是要求“通過視檢確定其是否合格”，也就是通過目測判斷，存在很大的主觀性和不確定性。

同期：2610廣東產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)研究院電器部部長高曉東

由于沒有定量的判定方法，導(dǎo)致在企業(yè)生產(chǎn)和檢測機(jī)構(gòu)判定的時(shí)候。會(huì)出現(xiàn)一些混淆，具體它是否銳利，銳利到什么程度?這個(gè)是很難去做一個(gè)定量的判斷。

正文：專家透露，正是由于標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)中的相關(guān)檢測和判定方法可操作性不足，不同檢測人員可能有不同的結(jié)論，非常容易引起爭議，而檢測機(jī)構(gòu)也難以因?yàn)殇J邊問題判定某款吸油煙機(jī)產(chǎn)品不合格。

小標(biāo)題八：一些吸油煙機(jī)質(zhì)量合格與安全風(fēng)險(xiǎn)并存

正文：記者了解到，近幾年我國吸油煙機(jī)產(chǎn)品的合格率都在93%以上，2013年的合格率甚至高達(dá)100%。值得注意的是，一邊是較高的合格率，一邊卻是市場上部分吸油煙機(jī)產(chǎn)品存在傷人銳邊的現(xiàn)實(shí)，這就導(dǎo)致了某些吸油煙機(jī)產(chǎn)品，存在著質(zhì)量合格與安全風(fēng)險(xiǎn)并存的奇怪現(xiàn)象。

同期：廣東省質(zhì)監(jiān)局風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測中心技術(shù)負(fù)責(zé)人陳學(xué)章4028

標(biāo)準(zhǔn)自身存在一個(gè)缺陷。+實(shí)質(zhì)上就是檢測機(jī)構(gòu)，或者說是政府部門拿著標(biāo)準(zhǔn)卻不能判定有風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)品不合格，那這個(gè)使監(jiān)管這塊實(shí)際上存在著盲區(qū)。從企業(yè)的角度，他沒有擔(dān)負(fù)起產(chǎn)品質(zhì)量的主體責(zé)任。

正文：專家認(rèn)為，解決吸油煙機(jī)產(chǎn)品銳邊割傷風(fēng)險(xiǎn)，除了消費(fèi)者自身樹立防護(hù)意識之外，更重要的是在源頭上彌補(bǔ)標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)中的缺陷，用明白無誤的標(biāo)準(zhǔn)要求來規(guī)范企業(yè)生產(chǎn)。事實(shí)上，在標(biāo)準(zhǔn)還未完善的現(xiàn)階段，廣東省質(zhì)監(jiān)部門已經(jīng)開始嘗試通過召回的措施，來實(shí)現(xiàn)對有安全風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品的監(jiān)管。

同期：廣東省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局副局長高國盛1703

對于合格產(chǎn)品又存在安全問題的，我們會(huì)通過發(fā)布指示提醒消費(fèi)者，通過推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的制修訂來解決安全問題，對于產(chǎn)品不合格的又存在安全問題的，我們會(huì)按照產(chǎn)品質(zhì)量法先進(jìn)行查處，然后對流通市場的產(chǎn)品，采取召回的制度來給予彌補(bǔ)，確保老百姓的安全，

正文：記者采訪中了解到，其實(shí)像吸油煙機(jī)這樣質(zhì)量合格與安全風(fēng)險(xiǎn)并存的商品并不少見，如何揭示進(jìn)而避免這種存在于標(biāo)準(zhǔn)檢測之外的未知風(fēng)險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn)評估專家建議廣應(yīng)通過不斷強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測，推廣風(fēng)險(xiǎn)評估的做法，不斷發(fā)現(xiàn)當(dāng)前標(biāo)準(zhǔn)無法適用但卻真實(shí)存在的安全風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)而促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)的不斷完善和產(chǎn)品質(zhì)量安全的不斷提升。

同期：廣東省質(zhì)監(jiān)局風(fēng)險(xiǎn)管理處副處長蔡若夫

像這種安全的問題呢，不能僅僅依靠標(biāo)準(zhǔn)去衡量符不符合，合不合格，也許一些合格的抽油煙機(jī)，它還是會(huì)存在這種銳邊割傷的風(fēng)險(xiǎn)，可能這種風(fēng)險(xiǎn)的程度還很高，所以呢我們搞監(jiān)測的就是在監(jiān)督抽查，在標(biāo)準(zhǔn)符合性之內(nèi)一種，途徑之外再增加一種安全的評估方法，那么我們目的也就是找出這種隱患找出這種傷害的根源，我們的將來標(biāo)準(zhǔn)的修訂過程中，在監(jiān)管的過程中的也會(huì)依據(jù)這種風(fēng)險(xiǎn)評估的結(jié)論去開展我們具體的工作，改進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，提升監(jiān)管的有效性。

演播室：找出吸油煙機(jī)傷害的根源，通過修訂標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)施監(jiān)管來盡可能的改變這種局面，應(yīng)該說我們是贊成這樣的方式方法的，但是另一方面，傷害每天都在繼續(xù)，我們期待著，改變早一天到來。好感謝收看我們的節(jié)目，下周同一時(shí)間再見。