洗衣機(jī)性能調(diào)查

正文：洗衣機(jī)能否洗干凈衣服成為問題。

同期：這塊是這臺樣機(jī)洗出來的白布，這一塊標(biāo)準(zhǔn)機(jī)洗出來的白布，

正文：能效與性能是否真的無法兼顧。

同期：比如說消耗十升水，那么這十升水你是分三個(gè)階段打入進(jìn)去還是五個(gè)階段打入進(jìn)去，打入的時(shí)刻哪個(gè)時(shí)刻能是最好的

演播室：共同打造高質(zhì)量的生活，歡迎收看《每周質(zhì)量報(bào)告》。洗衣機(jī)是絕大多數(shù)家庭都有的常用家電，那么，事實(shí)上，洗衣機(jī)真能洗干凈衣服嗎?國家質(zhì)檢總局的一次抽查結(jié)果表明，洗衣機(jī)未必能洗干凈衣服。詳情來看記者的采訪。

小標(biāo)題一：抽查表明：大部分洗衣機(jī)洗不干凈衣服

正文：記者日前在國家質(zhì)檢總局公布的家用電動洗衣機(jī)監(jiān)督抽查結(jié)果當(dāng)中發(fā)現(xiàn)，與以往相比，今年的抽查結(jié)果出現(xiàn)了明顯的新變化。在總共12批次洗衣機(jī)不合格的項(xiàng)目中，僅有兩批次涉及帶電部件防護(hù)、接地措施等安全指標(biāo)，其余10批次不合格項(xiàng)目涉及的都是洗凈比、漂洗功能、單位耗電量這些洗衣機(jī)的性能指標(biāo)。

同期：中國家電研究院洗滌性能試驗(yàn)室主任 岳京松3706

這些年，安全上比較平穩(wěn)，不合格率比較低，但是洗凈，這幾年一直是凸顯的問題，就是說洗凈比和漂洗這方面，性能指標(biāo)，還有待提高，也就是說在安全方面沒有太大的問題了，但是在性能方面還是有待提高。

正文：作為每個(gè)家庭必備的清潔電器，洗衣機(jī)的電器安全保障了產(chǎn)品沒有安全隱患，而洗衣機(jī)真正的使用價(jià)值在于洗凈、漂洗和脫水率這些性能指標(biāo)方面，但是抽查結(jié)果表明，就是在這些性能指標(biāo)上，出現(xiàn)了比較多的不合格產(chǎn)品。

小標(biāo)題二：目前滾筒式洗衣機(jī)最暢銷

正文：記者了解到，30多年來我國洗衣機(jī)經(jīng)歷了波輪式單缸，雙缸，到套桶全自動，一直到近10年來快速發(fā)展的全自動滾筒式等高端產(chǎn)品的多個(gè)階段，目前我國大型企業(yè)的設(shè)計(jì)和制造已經(jīng)處于世界領(lǐng)先水平。經(jīng)過不斷的更新?lián)Q代，洗衣機(jī)電器安全性大大提高，體現(xiàn)洗衣機(jī)性能的洗凈、漂洗和脫水等指標(biāo)，也在不斷改善。在北京、河北等地，記者在家電商場看到的這些洗衣機(jī)，銷售賣點(diǎn)除了智能便捷，更多的就是強(qiáng)調(diào)洗滌效果。銷售人員告訴記者，目前暢銷的滾筒式、波輪式洗衣機(jī)工藝更先進(jìn)，相比過去的產(chǎn)品，洗得更干凈。

小標(biāo)題三：洗衣機(jī)達(dá)到洗干凈衣服的性能難在哪?

正文：銷售人員介紹，洗衣機(jī)的洗凈性能，主要體現(xiàn)在兩方面，一個(gè)是去除污漬，另一個(gè)就是消除洗滌劑殘留物質(zhì)，目前市場上的大品牌洗衣機(jī)產(chǎn)品技術(shù)先進(jìn)，完全可以去除洗衣粉殘留的物質(zhì)。那么，是什么樣的產(chǎn)品還會在制造技術(shù)比肩世界先進(jìn)技術(shù)的今天，仍然存在洗滌性能不合格的現(xiàn)象呢?近日，記者來到中國家用電器研究院進(jìn)行采訪。

正文：在中國家用電器研究院的洗滌性能試驗(yàn)室，工程師告訴記者，體現(xiàn)洗衣機(jī)性能的指標(biāo)主要是洗凈比、漂洗性能、單位耗電量、單位耗水量、含水率等。其中洗凈比就是被測洗衣機(jī)洗凈率和標(biāo)準(zhǔn)洗衣機(jī)洗凈率的比值，國家標(biāo)準(zhǔn)GB12021.4-2013《電動洗衣機(jī)能效水效限定值及等級》規(guī)定，滾筒式洗衣機(jī)和波輪式洗衣機(jī)達(dá)到1級能效的洗凈應(yīng)不低于1.03和0,90;滾筒式洗衣機(jī)2至5級能效的洗凈比應(yīng)不低于1.03;波輪式洗衣機(jī)2至5級能效的洗凈比應(yīng)不低于0.80，才是合格產(chǎn)品。

同期：中國家電研究院洗滌性能試驗(yàn)室工程師 孫路平

差不多是這個(gè)概念，就是洗凈比越高的機(jī)器，洗衣服洗干凈的程度越好。

國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定像滾筒洗衣機(jī)洗凈比，要達(dá)到一點(diǎn)零三，我們認(rèn)為是合格的，

記者：一點(diǎn)零三是什么，

一點(diǎn)零三是它的洗凈率，比上參比機(jī)的洗凈率，比出來的比值是1.03，基本上是默認(rèn)比參比機(jī)洗出來的略微好一點(diǎn)。

正文：工程師隨后將多塊檢測用標(biāo)準(zhǔn)炭黑污染布固定到一塊白布上，用一臺樣品洗衣機(jī)進(jìn)行了混合洗滌。二十分鐘后，工程師將臺樣品洗衣機(jī)中混洗的檢測用標(biāo)準(zhǔn)污染布拿出，與標(biāo)準(zhǔn)洗衣機(jī)洗出來的污染布進(jìn)行了比較。

同期：中國家電研究院洗滌性能試驗(yàn)室工程師 孫路平

我們可以看一下它洗出來的這兩塊布，這塊是這臺樣機(jī)洗出來的白布，這一塊標(biāo)準(zhǔn)機(jī)洗出來的白布，我們可以明顯看到，它(樣機(jī))洗出來的布要明顯黑，所以可(初步)判定可能這臺機(jī)器的洗凈比是不合格的。

正文：工程師經(jīng)過肉眼觀察，初步認(rèn)定樣品洗衣機(jī)洗凈比存在不合格可能。隨后，工程師用白度計(jì)對被測樣機(jī)和標(biāo)準(zhǔn)洗衣機(jī)洗滌后的標(biāo)準(zhǔn)污染布分別進(jìn)行了檢測，經(jīng)計(jì)算這臺滾筒洗衣機(jī)的洗凈比為0.96，低于國家標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定1.03，被判定為不合格產(chǎn)品。

同期：中國家電研究院洗滌性能試驗(yàn)室工程師 孫路平

如果老百姓買到這樣的機(jī)器，最多就是，您的衣服是洗不干凈的或者，洗滌效果達(dá)不到想要的， 比如像一些難洗的污漬可能洗不下去，或者，只能洗一半下去下去還會留下印記。比如說白襯衫后面領(lǐng)子容易臟的地方，可能就洗得不是很干凈。

小標(biāo)題四：部分洗衣機(jī)性能指標(biāo)不過關(guān)

正文:檢測工程師告訴記者，洗凈比的檢測暴露出部分洗衣機(jī)品牌的性能指標(biāo)還不過關(guān)。工程師透露，關(guān)乎洗衣機(jī)性能指標(biāo)優(yōu)劣還有另外一個(gè)指標(biāo)，就是漂洗性能。

同期：中國家電研究院洗滌性能試驗(yàn)室主任 岳京松

漂洗最大的意義，是用化學(xué)洗滌劑，在洗去污漬的同時(shí)，還有一種成分叫表面離子活性劑，這種表面離子活性劑就會滲入到衣服的纖維之中，但是，特點(diǎn)就是滲入性非常強(qiáng)，漂洗的作用就是去掉污垢的前提下把這些化學(xué)試劑，深入到，衣物中的成分去掉，因?yàn)檫@種成分殘留過分的話，沾到皮膚上，同樣也非常有可能受到皮膚滲入人的身體，那就會造成比較大的傷害。

正文：工程師透露，相對于代表污漬處理性能的洗凈比參數(shù)，一款洗衣機(jī)針對化學(xué)殘留的漂洗性能更關(guān)乎著消費(fèi)者的人體健康。記者了解到，洗衣機(jī)脫水后的漂洗水，如果比較清澈，就說明殘留物比較少，而相對渾濁則說明可能殘留洗滌劑成分。工程師手里的這瓶漂洗水，是在一款洗衣機(jī)漂洗衣物后剛剛?cè)〉降模浾呖吹?，水的透明度明顯要比從標(biāo)準(zhǔn)機(jī)水樣低。

同期：中國家電研究院洗滌性能試驗(yàn)室工程師 秦雅偉

漂洗之后應(yīng)該是比較清晰的，渾濁度比較少的，但是剛才做的那個(gè)樣機(jī)的話，它接出來的(漂洗水)，是這樣的，比這個(gè)明顯要渾濁度比較高，洗衣粉的含硫量(殘留)比較高，這個(gè)是超過國家限制的。

正文：工程師隨后通過上機(jī)進(jìn)行滴定測試和計(jì)算，得到的這瓶漂洗水的滴定數(shù)值超過了國家標(biāo)準(zhǔn)要求。

同期：中國家電研究院洗滌性能試驗(yàn)室工程師 秦雅偉

前國家標(biāo)準(zhǔn)是0.06乘10的-2次方最后的滴定數(shù)值是0.1摩爾每升乘以10的-2次方，比國家限值高出0.04乘10的-2次方摩爾每升，高的還是挺多的。

正文：工程師告訴記者，漂洗性能超標(biāo)，會影響洗滌紡織物的柔軟程度，影響衣物洗滌后的舒適程度。更重要的是不能有效去除洗衣粉當(dāng)中的殘留物，給消費(fèi)者帶來健康隱患。

小標(biāo)題五：洗衣機(jī)產(chǎn)品主要問題集中于洗不干凈

正文：中國家用電器研究院的檢測表明，洗衣機(jī)的洗凈比、漂洗功能等性能指標(biāo)確實(shí)存在著較多的不合格現(xiàn)象。記者了解到，2016年國家質(zhì)檢總局共對北京、上海、江蘇、浙江等11省市的82家企業(yè)的82批次產(chǎn)品進(jìn)行了監(jiān)督抽查，檢測項(xiàng)目達(dá)到了22項(xiàng)，最終發(fā)現(xiàn)有12家企業(yè)的產(chǎn)品達(dá)不到國家標(biāo)準(zhǔn)要求。值得注意的是，除兩家企業(yè)的產(chǎn)品分別因電源連接和外部軟線、對觸電及帶電部件的防護(hù)等因素被判不合格外，其余企業(yè)產(chǎn)品不合格項(xiàng)目都涉及到洗凈比、漂洗性能、單位功效用水量、單位功效耗電量等性能指標(biāo)。個(gè)別批次性能指標(biāo)超出了國家標(biāo)準(zhǔn)要求3倍之多，嚴(yán)重影響了產(chǎn)品性能質(zhì)量。

同期：中國家電研究院洗滌性能試驗(yàn)室主任 岳京松

比如說此次檢測中，有一款雙桶波輪洗衣機(jī)在洗凈上，國家標(biāo)準(zhǔn)要求超過零點(diǎn)兒八，實(shí)測只有零點(diǎn)三左右，在漂洗上，國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定是零點(diǎn)零六乘十的負(fù)二次方，但超出了限制3倍，一般像我們在實(shí)際產(chǎn)品的測試當(dāng)中，很多廠家，接近限值這就是比較危險(xiǎn)的了，但是像這種產(chǎn)品離限值，這么遠(yuǎn)。極少見到。

演播室：82批次產(chǎn)品中10批次洗不干凈衣服，簡單算一下比例約為12%，那么12%的洗衣機(jī)洗不干凈衣服這個(gè)比例是高還是低呢?咱們來算個(gè)更簡單的帳，目前我國洗衣機(jī)保有量約為3億臺，乘以12%就是3600萬臺，那么3600萬臺洗衣機(jī)洗不干凈衣服，是不是一件值得關(guān)注的大事呢?繼續(xù)來看記者的采訪。

小標(biāo)題六：我國已成為洗衣機(jī)最大生產(chǎn)消費(fèi)國

正文：記者了解到，目前我國已經(jīng)成為洗衣機(jī)最大的生產(chǎn)國，年產(chǎn)近7000萬臺，目前家用洗衣機(jī)的市場保有量近3億臺。洗衣機(jī)行業(yè)得到長足發(fā)展，大小企業(yè)已經(jīng)從拼規(guī)模、拼價(jià)格的競爭轉(zhuǎn)向了產(chǎn)品技術(shù)和品牌之間的競爭。近幾年家用洗衣機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量逐步穩(wěn)定，國家監(jiān)督抽查合格率常年保持在近90%左右。那么這樣一種技術(shù)成熟的家電產(chǎn)品，怎么會出現(xiàn)安全項(xiàng)目穩(wěn)定，性能指標(biāo)反而欠佳的新趨勢呢?

正文：記者了解到，洗衣機(jī)整體質(zhì)量特點(diǎn)的變化，與行業(yè)出現(xiàn)的新特點(diǎn)不無關(guān)系。記者在市場調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)，目前不少洗衣機(jī)廠家在宣傳智能、潔凈的賣點(diǎn)同時(shí)，大多還宣稱節(jié)省能源。事實(shí)上，節(jié)水、節(jié)電、綠色環(huán)保、健康洗滌，已經(jīng)成為近些年洗衣機(jī)等家電產(chǎn)品的共同賣點(diǎn)和發(fā)展趨勢。而專家告訴記者，恰恰是因?yàn)楣?jié)能的需求，與洗凈和漂洗等性能指標(biāo)之間產(chǎn)生了不可調(diào)和的矛盾。

同期：中國家電研究院洗滌性能試驗(yàn)室主任 岳京松

大量都在追求一種盡量節(jié)省能源，還能實(shí)現(xiàn)較高的洗凈和漂洗效果，所以這是一個(gè)矛盾，隨著新版能源標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布，就會看到每隔幾年，能源效率和水效率要求就會提升的，所以在保證能效和水效提升之后，是不是還能達(dá)到原來的洗凈，漂洗效果，就是需要深入研究了。

小標(biāo)題七：部分企業(yè)無法兼顧洗衣機(jī)能效和性能

正文：專家認(rèn)為，在國家不斷提高能效要求的情況下，一些中小企業(yè)因?yàn)榭萍紝?shí)力和技術(shù)水準(zhǔn)的原因，難以做到兼顧能效要求和性能指標(biāo)，因而帶來洗凈比、漂洗功能等項(xiàng)目頻繁出現(xiàn)不合格現(xiàn)象。而大企業(yè)相對先進(jìn)的設(shè)計(jì)和工藝則避免了這個(gè)矛盾。

同期：中國家電研究院洗滌性能試驗(yàn)室主任 岳京松

大企業(yè)在程序上可能有特殊設(shè)計(jì)，比如說消耗十升水，那么這十升水你是分三個(gè)階段打入進(jìn)去還是五個(gè)階段打入進(jìn)去，打入的時(shí)刻哪個(gè)時(shí)刻能是最好的，消除殘留的洗滌劑，這都是有非常大的學(xué)問的，大企業(yè)就是在這方面研究得非常好，而且，我們一般看到大企業(yè)的產(chǎn)品在這個(gè)質(zhì)量上。尤其在脫水轉(zhuǎn)速上，能達(dá)到非常高的轉(zhuǎn)速，這也非常有助于最終的漂洗結(jié)果。

正文：記者調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，市場上的家用洗衣機(jī)還出現(xiàn)了容量大的新賣點(diǎn)，相對以往5至6公斤的容量，目前市場上的主力機(jī)型主要是容量8公斤左右的產(chǎn)品，甚至還有10公斤以上的大容量產(chǎn)品。而專家認(rèn)為，這樣的設(shè)計(jì)在能效要求下，對洗衣機(jī)產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、電機(jī)動力要求更高。而一些中小企業(yè)出于迎合市場和降低成本考慮，往往將6公斤額定容量虛標(biāo)成7公斤甚至8公斤，卻不在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)更新上下功夫，結(jié)果造成實(shí)際檢測過程中產(chǎn)品頻頻出現(xiàn)性能不合格現(xiàn)象。

同期：中國家電研究院副總工程師 魯建國

這個(gè)洗滌容量增加以后，但是有些企業(yè)結(jié)構(gòu)沒有改，所以就出現(xiàn)了虛標(biāo)，洗滌容量改變，必須洗衣機(jī)結(jié)構(gòu)要改變，還有電機(jī)的能量也要改變，所以要重新設(shè)計(jì)啊，包括模具開發(fā)等等，這都要重新來，如果做不到，就出現(xiàn)了虛標(biāo)的情況。

正文：專家告訴記者，提高洗衣機(jī)的額定容量需要大量的資金投入，僅模具重新設(shè)計(jì)更換一般就要花費(fèi)600萬元左右，一些中小企業(yè)無力承受，或者根本不愿投入。

正文：經(jīng)過大量調(diào)查記者發(fā)現(xiàn)，節(jié)水節(jié)電需求和洗衣機(jī)自身洗凈性能的矛盾，已經(jīng)成為洗衣機(jī)行業(yè)的一個(gè)難點(diǎn)，而這個(gè)難點(diǎn)在科技實(shí)力不強(qiáng)的中小企業(yè)面前，往往就變成了一個(gè)難以跨越的質(zhì)量門檻，導(dǎo)致虛標(biāo)額定容量和能效等級現(xiàn)象嚴(yán)重，進(jìn)而造成實(shí)際檢測中性能指標(biāo)不合格的現(xiàn)象。如何改變這樣的現(xiàn)狀，專家認(rèn)為企業(yè)應(yīng)老老實(shí)實(shí)地從設(shè)計(jì)這個(gè)源頭做起，嚴(yán)格按照國家能效標(biāo)準(zhǔn)的要求，設(shè)計(jì)自己的產(chǎn)品。

同期：中國家電研究院副總工程師 魯建國

首先是在洗凈這塊呢，一個(gè)是提高，容量大的提高洗衣筒的容積，另外提高電機(jī)的功率。再有呢我們可以從時(shí)間上加一些改進(jìn)(程序)，主要是程序上要加一些改進(jìn)，這樣呢可以提高洗凈比。

正文：專家告訴記者，能夠在國家標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)中改變或修訂關(guān)鍵條款，應(yīng)該是解決洗衣機(jī)產(chǎn)品性能困局的最有效的途徑。事實(shí)上，目前GB/T4288-2008《家用和類似用途電動洗衣機(jī)》這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)修訂已經(jīng)接近完成，修訂后的標(biāo)準(zhǔn)將在額定值標(biāo)識和測量方法上做出根本性的改變，這將有效地解決洗凈和漂洗性能指標(biāo)的問題。

同期：中國家電研究院副總工程師 魯建國

目前來講，我們正在修訂的國標(biāo)4288這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，我們在測試方法，計(jì)量方法上也有改變，我們想徹底解決漂洗的問題還有徹底解決虛標(biāo)的問題，今后我們準(zhǔn)備就是，洗衣機(jī)不標(biāo)額定負(fù)載，我們標(biāo)洗滌筒的容積，這樣呢消費(fèi)者一看，就能知道洗滌筒的大小，通過容積來測算咱們洗滌負(fù)載，這樣呢，對企業(yè)來講是公平的，對消費(fèi)者來講也是公平的。

演播室：專家說修改標(biāo)準(zhǔn)是最有效的途徑，我們覺得修改標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是最有效的途徑之一，標(biāo)準(zhǔn)改得再嚴(yán)再完善，沒有有效的執(zhí)行也起不到效果。事實(shí)上，洗衣機(jī)必須能洗干凈衣服，這應(yīng)該是監(jiān)管者、企業(yè)和消費(fèi)者達(dá)成的最起碼共識。好、感謝收看我們的節(jié)目，下周同一時(shí)間再見。