跑步機質(zhì)量安全調(diào)查

【正文】： 跑步機標(biāo)志故弄玄虛。

同期：它那個說明書除了不是中文以外，別的英文、阿拉伯文、日文都有，就是沒有中文的。

【正文】： 簡單的跑步機械暗藏多處安全隱患。

同期： 這個樹枝還有一定的凝性，如果是手指的話就血肉模糊就沒了。

【演播室】

共同打造高質(zhì)量的生活，歡迎收看《每周質(zhì)量報告》。本來我們跑步都是在戶外或體育場館里，但是自從有了跑步機，消費者就可以原地跑步，，跑步的地點就更多了，比如在家里就可以開跑，本來也算是一件小小的好事吧，但是質(zhì)量抽查卻顯示，這件小小的好事當(dāng)中還蘊含著質(zhì)量安全風(fēng)險，詳情來看記者的采訪。

小標(biāo)題一:跑步機不合格率達(dá)43%

【正文】

上海市質(zhì)監(jiān)局最新公布的跑步機產(chǎn)品監(jiān)督抽查結(jié)果顯示。這一次抽檢的上海市生產(chǎn)和銷售的30批次跑步機樣品當(dāng)中不合格13批次，不合格率為43.3%。

這次監(jiān)督抽查依據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)對跑步機產(chǎn)品的外部結(jié)構(gòu)、緊急停止、鎖定方法、靜態(tài)負(fù)荷、腳踏平臺、電器安全等六個項目進行了檢驗。

來自海關(guān)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2016年，我國跑步機出口530多萬臺，出口總金額達(dá)6億多美元。跑步機行業(yè)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2016年國內(nèi)跑步機銷量達(dá)160萬臺左右，其中網(wǎng)絡(luò)平臺銷量占到總銷量的四分之三。據(jù)了解，目前市面上的跑步機主要有兩種，一種是家用跑步機，一種是商用跑步機;二者在功率、承載量、電機大小等方面都存在差異。本次監(jiān)督抽查的對象就是消費者日常在家庭中使用的家用跑步機。

【同期】上海市質(zhì)監(jiān)局產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督處副調(diào)研員 周佳

現(xiàn)在家用的跑步機應(yīng)該是普及率還是比較高的。由于這個行業(yè)它發(fā)展的特點，它的發(fā)展有一定的不均衡性，所以很多企業(yè)在生產(chǎn)設(shè)計方面還是存在著一些不足，整個的產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊。

【正文】

在檢出的13批次不合格產(chǎn)品中，有6批次屬于不合格，7批次屬于嚴(yán)重不合格。

為了進一步了解本次跑步機產(chǎn)品監(jiān)督抽查的具體情況，記者來到了承擔(dān)這次檢測任務(wù)的第三方檢測機構(gòu)，上海市中認(rèn)尚動檢測技術(shù)有限公司進行調(diào)查。

【同期】上海市中認(rèn)尚動檢測技術(shù)有限公司高級工程師謝耀華

我們這次從各個渠道生產(chǎn)領(lǐng)域?qū)Ｙu店跟電商，我們總共抽取了30批次的跑步機，其中17批次合格，13批次不合格，13批次的不合格中間有6個批次是嚴(yán)重不合格。按照我們技術(shù)規(guī)范，然后做出判定。如果出現(xiàn)A類缺陷就判嚴(yán)重不合格，出現(xiàn)B類缺陷判不合格。

小標(biāo)題二：個別國產(chǎn)跑步機沒有任何中文標(biāo)志

【正文】

專家介紹，所謂B類缺陷，指的是產(chǎn)品標(biāo)識和說明存在問題，根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，在國內(nèi)銷售的跑步機必須要有中文的明確標(biāo)志，警示語等。然而記者注意到，本次抽檢有1批次跑步機沒有任何中文標(biāo)志。

【同期】上海市中認(rèn)尚動檢測技術(shù)有限公司高級工程師謝耀華

比如說像這種面板上的操作面板是全英文的，還有一個那個警告語是全英文的，然后就是這會在消費者使用的時候產(chǎn)生危險的。有些說明書，甚至有些說明書，它那個說明書除了不是中文以外，別的英文、阿拉伯文、日文都有，就是沒有中文的。明顯這個機器，它本來是銷往國外的，根本現(xiàn)在是可能國外的銷路有問題，然后它在國內(nèi)銷售現(xiàn)在。我們的國家標(biāo)準(zhǔn)是規(guī)定的，所有的設(shè)備、機器應(yīng)該在中國銷售，應(yīng)該使用銷售地的語言，而且這個是國際的慣例。/因為這樣才能使這個產(chǎn)品在消費者手上能夠正常的使用，不發(fā)生危險。

小標(biāo)題三：部分跑步機標(biāo)識內(nèi)容不準(zhǔn)確

【正文】

除了沒有任何中文標(biāo)識以外，還有的產(chǎn)品標(biāo)志、警示語等標(biāo)注混亂。

【同期】上海市中認(rèn)尚動檢測技術(shù)有限公司高級工程師謝耀華

打個比方，我們看到有一個機器中間用的AC220伏就代表用的是交流220伏的，然后它又出現(xiàn)的用直流符號標(biāo)志的220伏，然后這兩個本來就是矛盾的，說明書跟標(biāo)志，主要是提示消費者正確使用跑步機，然后這樣會使得消費者無所適從，然后誤導(dǎo)消費者會產(chǎn)生消費的威脅。所以這次B類不合格，我們判定作為不合格。

【正文】

本次抽查涉及標(biāo)志說明不合格的產(chǎn)品包括：標(biāo)稱為頂康科技有限公司生產(chǎn)的億健家用跑步機;標(biāo)稱為鉅勛健身器材上海有限公司生產(chǎn)的BH家用跑步機;標(biāo)稱為岱宇上海商貿(mào)有限公司生產(chǎn)的岱宇家用跑步機;標(biāo)稱為岱宇上海商貿(mào)有限公司生產(chǎn)的Fuel家用跑步機;標(biāo)稱為諾迪克健身器材上海有限公司生產(chǎn)的PRO-FORM家用跑步機;標(biāo)稱為優(yōu)晟體育科技上海有限公司生產(chǎn)的YOWZA 家用跑步機。

小標(biāo)題四：更多跑步機被判定嚴(yán)重不合格

【正文】

專家介紹，除了這6批次屬于B類缺陷的不合格產(chǎn)品之外，還有7批次產(chǎn)品存在A類缺陷，也就是所謂的嚴(yán)重不合格。那么，嚴(yán)重不合格的產(chǎn)品問題究竟出在什么地方呢?

在實驗室記者看到，檢測人員將測試用標(biāo)準(zhǔn)手指放入跑步機前端的按摩頭部件中，如果手指可以深入按摩頭部件的縫隙，這臺樣品就被判定為嚴(yán)重不合格。檢測人員用樹枝模擬人的手指，給記者演示了這一項目不合格可能造成的后果。

【同期】上海市中認(rèn)尚動檢測技術(shù)有限公司高級工程師謝耀華

我們在做按摩的時候，有時候會站立不穩(wěn)，站立不穩(wěn)的時候手是會去撐那個支撐物，因為站立不穩(wěn)的話，手支撐物有可能就按在這兒。然后我們借力的時候手是會直接拉在這兒，拉在這兒你看我的手指已經(jīng)進到里面了，那時候再飛速運轉(zhuǎn)的時候，我的手指頭就沒了。我們用一個跟它相當(dāng)粗細(xì)的一個樹枝，然后做一個模擬實驗，我們看一下結(jié)果怎么樣。因為這個樹枝含有一定的凝性，你如果是手指的話就血肉模糊，沒有了。

【正文】

本次抽查存在嚴(yán)重不合格問題的產(chǎn)品包括：標(biāo)稱為深圳市伊吉康科技有限公司生產(chǎn)的伊吉康家用跑步機;標(biāo)稱為浙江領(lǐng)美健身器材有限公司生產(chǎn)的易跑家用跑步機;標(biāo)稱為上海兄弟運動用品有限公司生產(chǎn)的兄弟牌家用跑步機;標(biāo)稱為居菲特上海實業(yè)有限公司生產(chǎn)的居康家用跑步機;標(biāo)稱為創(chuàng)悅實業(yè)上海有限公司生產(chǎn)的創(chuàng)悅(CREAJOY)家用跑步機;標(biāo)稱為浙江億健健身器材有限公司生產(chǎn)的(YEEJOO)祐美家用跑步機;標(biāo)稱為青島英瑞得健康科技有限公司生產(chǎn)的英瑞得家用跑步機。

小標(biāo)題五:電器安全問題成跑步機不合格主要成因

【正文】

據(jù)了解，本次抽查的13批次不合格產(chǎn)品，全都屬于電器安全項目不合格。但是專家也告訴記者，除了電器安全項目，腳踏平臺這個項目檢測出存在一定的安全隱患。

【同期】上海市中認(rèn)尚動檢測技術(shù)有限公司工程師 陳勇

首先要把跑步機的這個腳踏平臺放置在水平位置，然后用這臺摩擦系數(shù)儀裝置放在這個腳踏平臺上，然后它這個會進行一個30毫米的拉扯動作，在這拉扯的過程中，這臺儀器會測出來它的摩擦系數(shù)。 它這個是一個三公斤的拉塊，測出來它的摩擦力的話要除以這個量塊的重量，也就是30，除以30，然后測出來是摩擦系數(shù)。

【正文】

腳踏平臺相當(dāng)于是跑步機的緩沖區(qū)域，在消費者使用跑步機時起到一個制動的作用。國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定摩擦系數(shù)應(yīng)該不小于0.5。

【同期】上海市中認(rèn)尚動檢測技術(shù)有限公司高級工程師謝耀華

現(xiàn)在我們測的所有的跑步機的，這次測的所有跑步機的摩擦系數(shù)都大于0.5，都合格，但這是指材料的摩擦系數(shù)，它(腳踏平臺)的摩擦力或者防滑能力是跟它的材料的面積有關(guān)，如果摩擦系數(shù)符合要求的，如果它的防滑表面很小的話，依然起不到防滑作用。還是存在危險，存在跌倒的危險。

小標(biāo)題六：家用跑步機質(zhì)量近兩年成下降趨勢

【正文】

2015年開始，上海市質(zhì)監(jiān)局就對家用跑步機產(chǎn)品進行過監(jiān)督抽查，共抽檢13批次樣品，不合格4批次。對比連續(xù)兩年的監(jiān)督抽查，家用跑步機產(chǎn)品的合格率下降了6.9%。專家表示，跑步機產(chǎn)品合格率較低，首先在于廠家并沒有重視產(chǎn)品的電器安全。

【同期】上海市中認(rèn)尚動檢測技術(shù)有限公司高級工程師謝耀華

我發(fā)覺我們這次看到的一些機器，其實它主要是制造廠對產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)不熟悉。因為很多的制造廠本身是從健身器材發(fā)展而來的

【演播室】

檢測人員進一步指出，健身器材廠不熟悉電器是個固有的原因，但是隨著時間的推移，廠家應(yīng)該對電器越來越熟悉才對，但事實是跑步機近兩年質(zhì)量呈現(xiàn)了下降趨勢，執(zhí)法部門的業(yè)務(wù)人士指出，生產(chǎn)廠家有時也是身不由已，具體原因繼續(xù)收看我們的節(jié)目。

小標(biāo)題七：電商渠道是致跑步機質(zhì)量下降主要原因

【正文】

執(zhí)法人員指出，跑步機產(chǎn)品合格率的下降，問題主要是出在了銷售渠道上。

【同期】上海市質(zhì)監(jiān)局產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督處副調(diào)研員周佳

造成這個合格率下降的原因主要是我們今年的抽樣領(lǐng)域發(fā)生了變化，主要是增加了電商平臺銷售的這一塊，因為去年的抽查主要是針對本市的生產(chǎn)和實體銷售店的產(chǎn)品，今年我們是從三個渠道，本市生產(chǎn)的實體銷售的以及電商平臺銷售的產(chǎn)品，相比較而言，電商平臺的產(chǎn)品的總體合格率相對較差一些，所以把總的合格率水平拉下來了。

【正文】

在抽查結(jié)果通告中記者發(fā)現(xiàn)，本次監(jiān)督抽查30批次樣品有9批次來自電商平臺，而在這9批次樣品中，只有1批次是合格的。

不僅如此，記者在抽檢結(jié)果中還發(fā)現(xiàn)有兩家企業(yè)被抽檢的產(chǎn)品，在流通領(lǐng)域購買的檢測產(chǎn)品合格，而在電商平臺購買的檢測就不合格。同樣的產(chǎn)品，為什么質(zhì)量會差別如此巨大呢?

【同期】上海市中認(rèn)尚動檢測技術(shù)有限公司高級工程師謝耀華

同一牌子的跑步機，然后那個跑步機我們在工廠抽查的時候，那個跑步機是合格的，網(wǎng)上抽的跑步機是不合格的。我發(fā)覺企業(yè)可能已經(jīng)知道那個跑步機的不合格在哪里，因為它給我們在廠家抽的時候，它給我們抽的那個是不帶按摩頭的，然后我們在網(wǎng)上抽了一個按摩頭的，它其實按摩頭可能是沒有改進，或者去年的存貨還在，他要銷出去，他明知可能是知道不合格，然后在網(wǎng)上依然在銷。

【正文】

記者了解到，對于這種明知產(chǎn)品不合格卻依然在網(wǎng)上銷售的行為，上海市質(zhì)監(jiān)局已經(jīng)在公布檢測結(jié)果的同時向不合格企業(yè)發(fā)出通報，要求企業(yè)對不合格產(chǎn)品進行處理。

【同期】上海市質(zhì)監(jiān)局產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督處副調(diào)研員 周佳

針對監(jiān)督抽查不合格的產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)，我們會移送企業(yè)注冊地所在的質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門進行后續(xù)的處理。通常我們會要求企業(yè)對存在的問題限期整改，對整改后的產(chǎn)品組織復(fù)查，如果涉及到嚴(yán)重不合格的，可能還會面臨到行政處罰，這是對生產(chǎn)企業(yè)的處理的要求。對銷售企業(yè)，對一些實體店和網(wǎng)店的銷售企業(yè)，我們是要求停止不合格產(chǎn)品的銷售，那么要求對不合格產(chǎn)品進行下架撤柜處理，然后返回到生產(chǎn)企業(yè)進行整改。

小標(biāo)題八：知名電商平臺對執(zhí)法部門通報置若罔聞

【正文】

那么，在相關(guān)部門的處理通報發(fā)出一個月后，這些不合格產(chǎn)品，尤其是電商平臺的產(chǎn)品是否都已經(jīng)下架了呢?記者按照不合格產(chǎn)品名單在各個電商平臺進行了搜索。

記者分別在樣品抽取的網(wǎng)站國美在線、上海東方電視購物等平臺搜索不合格產(chǎn)品，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，大部分不合格產(chǎn)品在對應(yīng)的網(wǎng)站已經(jīng)搜索不到了。然而，在國美在線平臺，記者輸入本次抽檢不合格的產(chǎn)品“伊吉康S700”款跑步機，結(jié)果顯示這款跑步機仍在銷售。記者向網(wǎng)店客服詢問時，客服人員表示，這款跑步機質(zhì)量沒有問題，安全性也很有保障，他還表示產(chǎn)品現(xiàn)在有現(xiàn)貨，只要下單就可以立即派送。同樣是在國美在線抽檢的另一個標(biāo)稱為“易跑-9600DS”跑步機，搜索時記者發(fā)現(xiàn)，被抽檢的型號沒有顯示，只是顯示了同品牌另外一些型號的跑步機。然而，記者卻在淘寶平臺上找到了這款跑步機，在淘寶網(wǎng)銷售的這款標(biāo)稱為易跑-9600DS跑步機月銷量有10件，網(wǎng)店客服人員告訴記者，他們是網(wǎng)店是工廠店，也就是廠家直接銷售，并表示，不會存在任何質(zhì)量問題。

【正文】

也就是說，同樣的品牌，同一個型號，在被檢出存在嚴(yán)重質(zhì)量問題之后，仍然在電商平臺銷售。法律專家表示，這種行為明顯違反了相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。

【同期】法律專家 冒曉光

在電商平臺銷售的產(chǎn)品被判定為不合格之后，電商平臺有義務(wù)對其進行下架處理。而銷售者如果已經(jīng)知道產(chǎn)品為不合格產(chǎn)品，更換平臺進行銷售，這是明顯的違法行為，主管部門可以依據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》第49條的規(guī)定對其行為進行處罰。

【正文】

另外，法律專家還提醒，如果消費者發(fā)現(xiàn)自己購買到不合格產(chǎn)品，有權(quán)向商家或者電商平臺要求賠償。

【同期】法律專家 冒曉光

消費者通過電商平臺購買到了不合格產(chǎn)品，可以向原購買的銷售者或者電扇平臺索償，要求辦理相應(yīng)的退換貨手續(xù)。對于平臺已經(jīng)銷售的不合格產(chǎn)品，我認(rèn)為應(yīng)當(dāng)是無理由退貨，不應(yīng)當(dāng)適用七天(無理由退貨)這種限制。包括有的商家在司法實踐中提出的消費者包裝已經(jīng)破損、發(fā)票已經(jīng)丟失，我們認(rèn)為這樣的都不是合法的理由。

【演播室】

生產(chǎn)廠家不僅要堅守質(zhì)量底線，還要考慮生存問題，必竟一家倒閉的企業(yè)是不能生產(chǎn)合格產(chǎn)品的，而銷售渠道一定程度上就掌握著廠家的生死，所以當(dāng)銷售變成一場低價競爭，當(dāng)渠道要求便宜更便宜的時候，廠家能怎么辦呢?這個時候只有強有力的規(guī)則和處罰才是產(chǎn)品質(zhì)量唯一的保證。好，感謝收看我們的節(jié)目，下周同一時間再見。