廈門市旅游局送教上門提升旅游服務(wù)質(zhì)量

第三屆旅游教育培訓(xùn)超市“送教上門”活動(dòng)近日在鼓浪別墅酒店啟動(dòng)，該酒店的100多名管理人員和一線服務(wù)人員報(bào)名參加學(xué)習(xí)。廈門市旅游局行業(yè)管理處處長(zhǎng)吳東凱和旅游教育培訓(xùn)有關(guān)負(fù)責(zé)人出席了開班儀式。 ?

舉辦旅游教育培訓(xùn)超市是廈門市實(shí)施“百千萬(wàn)旅游人才工程”的重要舉措之一。根據(jù)廈門“旅游服務(wù)質(zhì)量提升年”的工作部署和要求，今年廈門市旅游局又加大培訓(xùn)力度，轉(zhuǎn)變服務(wù)方式，為企業(yè)送教上門、培訓(xùn)到家。鼓浪別墅酒店是送教上門的第一站，接下來(lái)廈門市旅游局還將委托廈門旅游培訓(xùn)中心組織老師到景區(qū)、島外上門授課。 ?

送教上門活動(dòng)受到了廈門市旅游企業(yè)的熱烈歡迎，在行業(yè)內(nèi)掀起了一股“比學(xué)習(xí)、比技能”的培訓(xùn)熱潮。據(jù)悉，僅集美區(qū)就有十幾家酒店、近200名職工報(bào)名參加送教上門培訓(xùn)。廈門市旅游局要求廈門旅游培訓(xùn)中心精心設(shè)置課程、合理安排時(shí)間，盡最大努力滿足企業(yè)和職工的學(xué)習(xí)需求，切實(shí)提高全市旅游服務(wù)水平。?