汽車三包首聘219專家當“裁判”

北京市質監(jiān)局近日通過官網公布了首批聘用的219名汽車三包爭議處理技術咨詢人員名錄，北京消費者今后購買汽車遇到質量爭議，可以請這些技術專家當“裁判”來對問題分析判斷。

由于汽車價格高，技術復雜，消費者與汽車商存在信息不對稱、舉證困難等問題，容易處于弱勢。我國今年首次出臺的“汽車三包”為此規(guī)定，當汽車質量發(fā)生爭議時，質監(jiān)部門可組建家用汽車產品“三包”責任爭議處理技術咨詢人員庫，為爭議處理提供技術咨詢。

北京市質監(jiān)局表示，這219名技術咨詢人員，都已簽署了保密承諾書和行為規(guī)范。要求客觀、公正地參與汽車三包責任爭議處理和技術咨詢，避免造成汽車經營者之間借技術咨詢進行不正當競爭，不能與爭議相關方發(fā)生任何利益關系，不得擅自將爭議處理情況向任何單位或個人公布。

同時，技術專家也被要求不得以汽車三包爭議處理咨詢人員或咨詢專家名義，擅自從事與汽車三包咨詢和服務活動，不以任何方式泄露、復制文件、資料、圖紙、軟盤。消費者可到市質監(jiān)局網站查詢，尋找需要的專家。