中消協(xié)：汽車三包對(duì)化解汽車消費(fèi)爭(zhēng)議有積極意義

26日上午9點(diǎn)，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)召開新聞發(fā)布會(huì)，發(fā)布會(huì)上中消協(xié)投訴部主任邱建國(guó)表示，汽車三包對(duì)化解汽車消費(fèi)爭(zhēng)議有積極意義。?

上午9點(diǎn)，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)召開新聞發(fā)布會(huì)，發(fā)布會(huì)上中消協(xié)投訴部主任邱建國(guó)表示，汽車三包對(duì)化解汽車消費(fèi)爭(zhēng)議有積極意義。?

新的汽車三包法規(guī)將于今年10月1日正式實(shí)施。邱建國(guó)在發(fā)布會(huì)上指出，保護(hù)汽車消費(fèi)者合法權(quán)益是全社會(huì)的共同責(zé)任，政府有關(guān)部門針對(duì)汽車產(chǎn)品專門出臺(tái)三包規(guī)定，體現(xiàn)了對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的重視。汽車三包規(guī)定的出臺(tái)，使得消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律體系更加完善，對(duì)于汽車產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任的界定和明確、有效處理和解決汽車消費(fèi)爭(zhēng)議有積極意義。?

汽車三包規(guī)定是保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的有力法律武器，但不是唯一的法律武器。汽車消費(fèi)者要按照相關(guān)法律規(guī)定的渠道、程序、方式理性維權(quán)。消費(fèi)者協(xié)會(huì)在處理具體的汽車相關(guān)投訴時(shí)，將不斷面臨新的情況和問題，對(duì)于這些情況和問題將認(rèn)真研究、依法理性相關(guān)工作職能，綜合運(yùn)用《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》及相關(guān)法律規(guī)定，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。?

中消協(xié)在發(fā)布會(huì)上還對(duì)對(duì)即將實(shí)施的汽車三包法規(guī)進(jìn)行解釋。要求經(jīng)營(yíng)者必須按照三包法修理、更換、退貨。關(guān)于產(chǎn)品修理、更換、退貨的三包問題國(guó)家已經(jīng)在《產(chǎn)品質(zhì)量法》中做出原則規(guī)定。汽車三包規(guī)定對(duì)修理、更換、退貨的規(guī)定是明確的，對(duì)設(shè)計(jì)修理、更換、退貨的，可由經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者依照三包規(guī)定協(xié)商解決。對(duì)涉及質(zhì)量問題的產(chǎn)品進(jìn)行修理是減少各方損失、避免各種浪費(fèi)、節(jié)約公共資源的最有效途徑。對(duì)于符合更換、退貨條件的，經(jīng)營(yíng)者不得以任何借口推諉。?

另外，違背任何保護(hù)消費(fèi)者的法律都應(yīng)擔(dān)責(zé)。汽車三包規(guī)定是眾多有關(guān)保護(hù)汽車消費(fèi)者合法權(quán)益的法律法規(guī)之一，汽車經(jīng)營(yíng)者既要遵守汽車三包規(guī)定，也要遵守其他法律規(guī)定，企業(yè)應(yīng)當(dāng)全面履行保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的法律責(zé)任，無論違反汽車三包規(guī)定或是其他法律規(guī)定，都要承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。?

中消協(xié)還對(duì)提前開始實(shí)施汽車三包企業(yè)表示歡迎。在國(guó)家正式實(shí)施汽車三包規(guī)定前，一些汽車企業(yè)已經(jīng)開始實(shí)施相關(guān)的規(guī)定，并且以更高的要求來提供三包服務(wù)，中消協(xié)對(duì)這種自覺履行保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益社會(huì)責(zé)任的行為表示歡迎。希望先關(guān)汽車企業(yè)切實(shí)履行三包責(zé)任，認(rèn)真做好備案手續(xù)，實(shí)實(shí)在在的為消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)、安全、可靠的服務(wù)，主動(dòng)承擔(dān)消費(fèi)維權(quán)社會(huì)責(zé)任，自覺維護(hù)和諧有序的市場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境。?