寧德市局扎實推進汽車三包服務管理試點建設(shè)

一是宣貫調(diào)研。廣泛開展宣貫，著重對三包技術(shù)咨詢?nèi)藛T以及汽車經(jīng)銷商進行培訓，舉辦培訓班5起，培訓人員600余人次。對4S店和汽車二級經(jīng)銷商開展入戶調(diào)查，摸清目前寧德地區(qū)汽車三包的落實情況，查找存在的差距，針對性地制定解決措施。

二是先行先試。積極探索“屬地受理、屬地確認、屬地維修、屬地調(diào)處”汽車三包服務措施，推進汽車經(jīng)銷商“三包”服務、自身協(xié)調(diào)指導和監(jiān)督管理水平提高。

三是突破難點。明確二級經(jīng)銷商責、權(quán)、利，落實《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責任規(guī)定》，克服以往只管銷售，售后服務推諉、扯皮而導致侵害消費者合法權(quán)益的現(xiàn)象。

四是市縣聯(lián)動。指導縣級質(zhì)監(jiān)部門做好家用汽車產(chǎn)品“三包”服務爭議調(diào)處工作，將協(xié)調(diào)指導和監(jiān)督管理工作落到實處，維護廣大消費者合法權(quán)益。

下一步，寧德市局將從加強三包規(guī)定宣傳宣貫;建立信息監(jiān)督管理平臺;推動汽車“三包”監(jiān)督巡查制度化、規(guī)范化等方面進一步推進試點建設(shè)。