浙江省杭州市下城區(qū)市場監(jiān)管局行政約談大型電商平臺 要求自查自糾保健亂象

根據(jù)國家市場監(jiān)管總局《關(guān)于開展落實電子商務(wù)平臺責任專項行動的通知》的工作要求，12月24日，浙江省杭州市下城區(qū)市場監(jiān)管局對轄區(qū)內(nèi)的綜合性電商平臺開展行政約談，重點強調(diào)平臺對保健品的管理義務(wù)。

該局要求平臺企業(yè)根據(jù)《電子商務(wù)法》等法律法規(guī)的規(guī)定履行好企業(yè)主體責任，落實好三個方面的義務(wù)。一是落實好平臺準入義務(wù)。要求平臺嚴格審核平臺內(nèi)經(jīng)營者主體身份和經(jīng)營許可信息，尤其是對銷售食品、保健食品等關(guān)系消費者生命健康的商品的平臺內(nèi)經(jīng)營者的資質(zhì)情況，建立登記檔案并定期向市場監(jiān)管部門報送，保健食品要求經(jīng)營者做好電子臺賬，并在網(wǎng)站顯著位置標明“保健食品不得代替藥品”等消費警示。二是落實好平臺管理義務(wù)。要求平臺建立商品服務(wù)質(zhì)量保障、知識產(chǎn)權(quán)保護、消費者權(quán)益保護等制度，落實好七日無理由退換貨規(guī)定，保障消費者的合法權(quán)益不受侵犯，同時要加大平臺內(nèi)在售商品服務(wù)宣傳頁面內(nèi)容的審查力度，重點篩查保健品虛假宣傳治療疾病功能的廣告，減少違法違規(guī)情況的發(fā)生。三是落實好平臺協(xié)助義務(wù)。要求平臺積極做好協(xié)助監(jiān)管部門的義務(wù)，發(fā)現(xiàn)平臺內(nèi)存在違法違規(guī)情況，要及時下架相關(guān)商品及停止提供網(wǎng)絡(luò)交易平臺服務(wù)，并向監(jiān)管部門報告、保存好相關(guān)交易信息，配合監(jiān)管部門案件查處。尤其是針對目前保健食品市場亂象行為，該局要求平臺積極提供有價值的涉案線索，與市場監(jiān)管部門密切協(xié)作加大打擊保健食品領(lǐng)域違法犯罪行為。

平臺運營及食品安全相關(guān)負責人感謝市場監(jiān)管部門對平臺的指導(dǎo)，并承諾將根據(jù)市場監(jiān)管部門的要求，嚴格按照各項法律法規(guī)的規(guī)定，落實好相關(guān)責任，共同保障好消費者的合法權(quán)益，促進平臺健康良性發(fā)展。（東新所 傅明亮 魯利軍）