春節(jié)購物消費(fèi) 商家切勿因小失大

據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《天天315》報(bào)道，消費(fèi)者呂先生稱，他年前到北京西單大悅城冠軍品牌門店購買衣服，結(jié)賬時(shí)他想用現(xiàn)金付款，收銀員卻表示只能通過電子支付或者刷卡的方式付款，不收現(xiàn)金。因?yàn)橼s時(shí)間，呂先生無奈只好選擇支付寶渠道付款。

大悅城方面表示，目前所有店鋪都支持各種支付方式，至于呂先生遇到的情況，有可能和大悅城的店鋪?zhàn)赓U方式有關(guān)。同時(shí)和呂先生對接的這位工作人員覺得，選擇什么樣的支付方式，應(yīng)該是店員和顧客溝通后的結(jié)果。

西單大悅城方面也表示，如果冠軍店鋪沒有和顧客協(xié)商就拒收現(xiàn)金，大悅城方面會(huì)對其有所處罰。

北京中聞律師事務(wù)所李斌律師表示，任何單位和個(gè)人都不能拒收法定貨幣。

除了拒收現(xiàn)金，還有消費(fèi)者遇到了商家“拒絕賣貨”的情況。

大年初一晚上，大連消費(fèi)者張先生和朋友去大商新瑪特商場購物，張先生說，晚上7點(diǎn)50分的時(shí)候，他正好和朋友走到MLB門店，看中了一件粉色衛(wèi)衣，本想試一試，看看上身效果，合適就購買，不料門店?duì)I業(yè)員卻告知，“不賣了”。張先生納悶兒，以為商場下班了，就又詢問了商場工作人員下班的時(shí)間，得到的答復(fù)是晚上8點(diǎn)。這還沒有到下班時(shí)間，為什么營業(yè)員說“不賣了”呢？

張先生當(dāng)場找到商場相關(guān)負(fù)責(zé)人咨詢，負(fù)責(zé)人表示可以賣，但是流程麻煩。

張先生認(rèn)為，商場的收尾工作應(yīng)該在閉店后進(jìn)行，因?yàn)闋I業(yè)時(shí)間是明確告知消費(fèi)者的，消費(fèi)者在商場規(guī)定的營業(yè)時(shí)間內(nèi)購物的權(quán)利應(yīng)當(dāng)?shù)玫奖Ｕ?；而且MLB門店的銷售人員當(dāng)時(shí)也沒有跟他講清楚為什么不賣了，他覺得這是門店和商場在變相“趕顧客走”。

張先生說，最后在他的一再要求下，這位負(fù)責(zé)人表示了歉意。

對于張先生在大商新瑪特MLB門店的遭遇，北京潮陽律師事務(wù)所胡鋼律師認(rèn)為，商場應(yīng)該按照公示的營業(yè)時(shí)間提供服務(wù)，不能拒絕消費(fèi)者。他說，消費(fèi)者在春節(jié)前后遇到的消費(fèi)糾紛，有些看起來似乎只是小問題，但仔細(xì)思考，卻實(shí)實(shí)在在侵害了消費(fèi)者權(quán)益。拒收現(xiàn)金、臨近下班拒絕售貨、最低消費(fèi)限制等，對于有些問題，大家在生活中可能不會(huì)太在意，甚至過了就忘了，但長此以往，對健康消費(fèi)環(huán)境的營造有害無利。