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手機變“砝碼” 監(jiān)督真方便

2024年06月24日 15:14????信息來源:中國消費者報

“讓日常形影不離的手機成為對付‘鬼秤’的法寶,以后買東西就不怕缺斤短兩了。”6月15日,福建省永安市市場監(jiān)管局在大潤發(fā)廣場開展第五場“手機驗秤”現(xiàn)場活動,許多群眾紛紛為自己的手機稱重并貼上稱重標簽。

這只是福建省市場監(jiān)管部門開展的形式多樣的手機防范電子秤作弊維權(quán)宣傳活動的一個場景。當前,在福建省市場監(jiān)管部門的推動下,在手機上貼稱重標簽或用公平秤稱重手機并做記錄,已成為福建消費者防范電子秤作弊的常見舉措。

手機妙變“砝碼”

5月20日,福建省市場監(jiān)管局、福州市市場監(jiān)管局、福建省計量科學(xué)研究院、倉山區(qū)市場監(jiān)管局在華威西營里農(nóng)產(chǎn)品交易中心共同開展了“人人都是監(jiān)督員——手機防范電子秤作弊維權(quán)”宣傳活動,免費為消費者開展手機稱重、粘貼稱重標簽;向消費者傳授防范電子秤作弊科普知識;現(xiàn)場播放電子秤防作弊科普視頻。活動現(xiàn)場,市場監(jiān)管工作人員使用檢定合格的電子秤對消費者攜帶的手機進行稱重,加貼克重標志,這樣一來,手機秒變可隨身攜帶的“砝碼”,能快速、準確地辨識計量器具的準確性。

隨后,福建省各地市場監(jiān)管部門紛紛開展形式多樣的手機防范電子秤作弊維權(quán)宣傳活動。5月31日,漳平市市場監(jiān)管局在桂林農(nóng)貿(mào)市場開展“手機變砝碼、計量惠民生”宣傳活動。工作人員同步演示操作流程,為消費者復(fù)稱商品重量,鼓勵引導(dǎo)消費者在購物過程中通過“手機砝碼”初步判斷經(jīng)營者使用的電子秤是否為準秤。同時,通過發(fā)放宣傳資料、解讀計量法律法規(guī)、科普計量常識等方式宣傳計量法規(guī)知識,引導(dǎo)消費者增強自我維權(quán)意識。

6月以來,泉州市市場監(jiān)管局與駐局紀檢監(jiān)察組重點整治市場在用電子計價秤“短斤少兩”問題,組織泉州市計量所、豐澤區(qū)市場監(jiān)管局聯(lián)合在東美菜市場開展“巧用公平秤手機變砝碼”宣傳活動。“手機變砝碼,人人都是計量監(jiān)督員,讓缺斤少兩無處遁藏。”消費者紛紛叫好。

6月12日,三明市市場監(jiān)管局、三明市消費者委員會、三元區(qū)市場監(jiān)管局聯(lián)合開展“人人都是監(jiān)督員——手機稱重反鬼秤”計量惠民活動,動員社會力量參與計量監(jiān)督,宣傳普及計量知識,營造誠信計量環(huán)境?;顒蝇F(xiàn)場指導(dǎo)消費者如何正確使用“手機砝碼”,使計量工作更加貼近生活。

6月18日,龍巖市連城縣市場監(jiān)管局從人民群眾關(guān)心關(guān)注的計量熱點問題著手,在城區(qū)蓮花農(nóng)貿(mào)市場開展“手機變砝碼、計量惠民生”宣傳活動?;顒蝇F(xiàn)場,工作人員使用檢定合格的電子秤對市民隨身攜帶的手機進行稱重,加貼統(tǒng)一制式的重量標簽,讓市民的手機秒變計量“砝碼”。

聯(lián)手共治“鬼秤”

有了“手機砝碼”,消費者監(jiān)督市場、參與治理就有了可行的手段,對于彌補執(zhí)法監(jiān)管力量不足大有益處。但要斬斷“鬼秤”的利益鏈條,離不開執(zhí)法利劍,也離不開多方聯(lián)合共治。

6月4日,泉州市市場監(jiān)管局召開電子秤“短斤少兩”整治工作部署會議。會議圍繞電子秤監(jiān)管工作“五方責(zé)任”對專項整治工作進行具體部署,進一步明確專項整治任務(wù)和完成時限。會議要求,深刻認識整治電子秤不正之風(fēng)的緊迫性和重要性;切實落實屬地監(jiān)管、生產(chǎn)銷售者、市場主辦者、經(jīng)營戶、技術(shù)機構(gòu)五方責(zé)任;加大檢查力度,嚴肅查處違法行為;進一步強化綜合治理,確保常治長效。要不斷探索建立長效監(jiān)管機制,持續(xù)推動監(jiān)管提質(zhì)增效。泉州市豐澤區(qū)市場監(jiān)管局推動?xùn)|美市場主辦方率先推行“統(tǒng)一配秤”“紅黃牌警告”“先行賠付”制度,即由市場主辦方為市場商販統(tǒng)一配發(fā)電子秤;對涉及短斤少兩的投訴,一經(jīng)核實,由市場主辦方先行賠付消費者,并在市場監(jiān)督管理部門依法處罰的同時,由市場主辦方根據(jù)情節(jié)分別張貼紅黃牌警告標志,且在市場電子顯示屏進行滾動式播放;屢犯不改的,由市場主辦方將其清退出市場。

6月4日,福州市鼓樓區(qū)市場監(jiān)管局組織召開轄區(qū)集貿(mào)市場計量領(lǐng)域行政指導(dǎo)會。會上,執(zhí)法人員督促農(nóng)貿(mào)市場管理方要牢固樹立法律意識、誠信意識、主體責(zé)任意識,完善計量管理制度,規(guī)范設(shè)置公平秤,通過對場內(nèi)經(jīng)營者使用的電子計價秤不定期隨機檢查等方式加強計量管理,切實防范“短斤少兩”等欺騙消費者的違法行為。鼓勵市場主辦方設(shè)置消費提醒牌、懲戒警示牌,對場內(nèi)在用的電子計價秤實施統(tǒng)一登記備案、統(tǒng)一申請報檢,為人民群眾營造放心公正的市場消費環(huán)境。該局還聯(lián)合福建省計量科學(xué)研究院技術(shù)人員進行突擊檢查,對計量作弊等擾亂市場計量秩序的違法行為依法立案查處。檢查中,檢查人員還向經(jīng)營者宣傳計量法律法規(guī),督促經(jīng)營者誠信計量、守法經(jīng)營,定期送檢電子計價秤。截至目前,抽查經(jīng)營主體133家,檢查計量器具253臺件,立案查處計量違法行為案件8起。

福州市倉山區(qū)市場監(jiān)管局結(jié)合“鐵拳”行動,以查辦民生領(lǐng)域違法案件為抓手,圍繞集貿(mào)市場、商超、金銀飾品店等民生重點領(lǐng)域開展計量監(jiān)督檢查,檢查計量器具是否存在未經(jīng)檢定、檢定不合格或超過檢定周期繼續(xù)使用等情況,重點打擊電子秤“缺斤少兩”等計量違法行為,維護市場秩序。根據(jù)有關(guān)案件線索在對轄區(qū)某電子計價秤銷售維修店檢查時,現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)改裝電子秤遙控芯片(7個)及遙控器(7個),執(zhí)法人員依法對其進行立案查處,該案件為全市第一起利用電子計算器遙控計量器具的典型案件。

科普防范有招

“讓手機妙變‘砝碼’,既方便群眾又規(guī)范商家,購物更放心。”福建消費者沙先生這樣告訴記者。福建省手機防范電子秤作弊維權(quán)宣傳活動,不僅為消費者提供了一種便捷、實用的計量辨識方法,也提高了市民對計量準確度的認識和重視程度,形成全民共管的良好氛圍,讓“黑心秤”“鬼秤”無處遁形,倒逼經(jīng)營者使用合格準確的計量器具。

針對未到各地宣傳活動現(xiàn)場為手機稱重的消費者,福建省市場監(jiān)管局聯(lián)合福建省計量科學(xué)研究院專門制作了一個電子秤防作弊妙招教學(xué)視頻并對外公布,讓作弊秤無處遁形。第一步,在市場出入口處尋找經(jīng)檢定合格的公平秤。第二步,在公平秤上稱出自己手機的重量,并記下數(shù)值。第三步,消費者在商家確認過商品重量和金額后,在商品未從秤上拿下時,加上手機驗證,若電子秤顯示的增加的重量不等于手機的重量,即可初步判定為作弊秤。第四步,重新開機驗證。消費者可要求商家將電子秤重新開機后,在不觸碰任何操作鍵的情況下進行稱重。通常情況下,作弊秤重啟系統(tǒng)后,作弊程序在沒有操作按鍵的情況下不會啟動。第五步,注意去皮稱重。如有包裝物(包括包裝盒袋、包裝籃、托盤等),需將包裝物放置于秤盤,先按去皮鍵,重量顯示為零后,再把商品放進包裝物里稱量。

泉州市市場監(jiān)管局也制作了《手機變砝碼消費更“秤”心》視頻,引導(dǎo)消費者用手機識別“八兩秤”“九兩秤”,消費者隨時可以到泉州市計量所服務(wù)窗口稱手機并貼上重量標簽。

福建省市場監(jiān)管部門提醒消費者,作弊秤常出現(xiàn)在活禽、水產(chǎn)、海鮮等領(lǐng)域。“手機砝碼”僅可作為交易時的參照,消費者一旦發(fā)現(xiàn)所購商品重量有較大誤差,可以采取拒絕購買商品、要求商戶更換符合要求的電子計價秤、到公平秤上進行復(fù)秤、投訴舉報等方式維護自身合法權(quán)益。

福建省市場監(jiān)管部門呼吁廣大市民參與“人人都是監(jiān)督員——手機防范電子秤作弊維權(quán)”活動,在消費過程中多使用“公平秤”“砝碼”進行消費維權(quán)。如遇到計量糾紛,及時撥打12315進行投訴舉報,提高源頭打擊有效性,合力推動電子計價秤綜合治理,營造和諧誠信的營商環(huán)境。